电子商务概论(李琪)第一章.pptVIP

电子商务概论;第1章 电子商务基本知识;1.1 电子商务研究的目的、内容和方法;;;;;;;;;;;;;;;1.2 电子商务的产生与发展;;;; 3．电子(力)商务阶段 (1) 早期电子商务 从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务称为早期电子商务。 早期的电子商务有：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。;;;1.2.2 微观视角 1．初级信息化阶段 (1)初级生产信息化。 在产品设计、制造中应用计算机辅助设计(CAD)或计算机辅助制造(cAM)，在生产过程自动化中使用可编程控制器(PLC)或分布式控制系统(Dcs)等控制技术及动检测(ACAT)技术。;(2)初级管理信息化。 在企业信息管理、日常办公或生产计划调度等方面开始使用办公自动化系统(OA)、计算机辅助工艺编制(cAPP)系统的部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理。;;;;;;;;;;;;;;1.3 电子商务的概念定义;;;;;;;1．3．2 国际组织和政府对电子商务的定义 1．国际组织对电子商务的定义 (1)联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义为：采用电子形式开展的商务活动。它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具共享非结构或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。;;;1．3．3 企业对电子商务的定义 IBM公司对电子商务的定义是：电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动。 IBM认为，电子商务不仅包括了在线商品的交换，而且还应包括对客户的服务和商业伙伴之间的合作。;1.4 电子商务的分类与特征;;;;;;;;相关系统包括： ①交易双方的信息系统； ②海关及检验检疫信息系统； ③银行和保险信息系统； ④税务信息系统； ⑤国际物流组织信息系统。;;;有形商品电子商务的特点：与物流过程紧密结合在一起。 在有形商品电子商务的流程中，物流、资金流、信息流、商流四流界限分明，各成体系又相互结合，形成流畅的商品流通的全过程。;;;;B to B to B即企业一企业一企业电子商务模式，是以B to B模式为基础，实际上是在常规的B to B模式中增加了一个代理中间商环节，这一环节将企业分散执行的销售功能集中地由代理中间商完成，降低了生产企业的销售负担，代理中间商本身也有盈利空间。;B to B to C模式是从B to C模式中发展而来，零售的特点使商家的配送工作十分繁重，而消费者又不愿意为低价格的商品支付相对高额的配送费用，在这种情况下把经销商作为销售渠道的下游引进。这样既可以减轻配送费用，降低成本，同时又可以减轻库存问题。;;;;;;;;;;;;;移动电子商务不仅能提供Internet上的直接购物，而且还是一种全新的销售与促销渠道： 全面支持移动Internet业务，可实现通信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。 与传统的电子商务相比，移动商务具有更多的独特优势，最特别的当属“随时随地’’和“个性化”。;;;;;;;;;;;9．其他分类模式 (1) 附属模式与独立模式。很多商务模式都是无法单独使用的，需要与其他商务模式相结合才能有效，这些模式称为附属模式（Auxiliary E-Business Model）；与此相对应，那些可单独使用的商务模式称为独立模式（Independent E-Business Model） 。;;网上信息服务主要提供新闻、电子邮件、网站搜索、分类信息、分类广告、专业数据库检索、人才招聘等服务。网上信息服务的提???商通常称为ICP。ICP按服务对象和提供的信息内容分为网上媒体运营商、数据库运营商、信息咨询商、信息发布代理商。;;;;;1.5 电子商务环境;