南开17春秋学期《保险营销》在线作业南开17春秋学期《保险营销》在线作业.doc

谋学网 HYPERLINK  一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 代理中间商属于市场营销环境的() . 宏观环境 . 微观环境 . 内部环境 . 公众环境 标准答案： 2. 描述客户满意水平指标中，()是指提供该品质时，客户满意程度提高，不提供该品质时，客户满意度降低的品质。 . 基本品质 . 期望品质 . 理想品质 . 兴奋品质 标准答案： 3. （）是先从每个方案中选择一个最小的收益值，然后再从这些收益值所代表的方案中选取一个收益值最大的方案的决策方案。 . 悲观决策法 . 乐观决策法 . 后悔值决策法 . 大中取大法 标准答案： 4. 投保人对所购买的保险产品的知识少于保险人，这情况属于()。 . 旧车问题 . 逆向选择 . 代理人问题 . 道德风险问题 标准答案： 5. 保险营销决策方法中，（）是在已知未来可能发生的情况的条件下，选择较优的决策方案。 . 风险型决策 . 确定型决策 . 非确定型决策 . 随机型决策 标准答案： 6. 每个细分的保险市场都有不同的竞争问题，对于提供相同产品与服务的公司属于哪种()竞争者。 . 行业竞争者 . 品种竞争者 . 一般竞争者 . 形式竞争者 标准答案： 7. （）是用高价格和高水平的营销费用推出新的保险商品的策略。 . 快速占领策略 . 缓慢占领策略 . 迅速渗透策略 . 缓慢渗透策略 标准答案： 8. 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为() . 社会市场营销 . 一个细分市场 . 市场份额 . 顾客基础 标准答案： 9. ()不属于保险促销人员的仪表素质要求。 . 着装得体 . 培训与谈吐艺术 . 举止优雅 . 评礼貌待人 标准答案： 10. 下列不属于保险风险型决策主要标准的是（）。 . 可行性标准 . 期望值标准 . 最大可能性标准 . 合理性标准 标准答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 影响个人投保人投保行为的外在因素包括() . 文化 . 年龄 . 家庭 . 学习 标准答案： 2. 保险控制的内容包含哪些（）。 . 控制标准的制定 . 营销绩效的衡量 . 调整营销计划 . 营销结果反馈 标准答案： 3. 目前保险营销???研的一般方法有哪些()。 . 市场份额分析 . 商品趋势研究 . 竞争产品研究 . 定价研究 标准答案： 4. 保险市场细分的原则() . 可衡量 . 可占领 . 同质性 . 效益性 标准答案： 5. 保险公司经常采用的优惠费率策略有哪些（)。 . 统保优惠费率 . 续保优惠费率 . 趸交保费优惠费率 . 免交或减付保险费 标准答案： 6. 可供企业选择的目标市场模式有哪些（）。 . 单一市场集中化 . 选择专业化 . 险种专业化 . 市场专业化 标准答案： 7. 适于直接分销渠道销售的险种一般具有哪些()特点。 . 申请简便 . 核保简便 . 管理简便 . 交费简便 标准答案： 8. 进行保险市场营销调研的内容包括哪些（）。 . 险种调研 . 保险代理调研 . 促销调研 . 保险费率调研 标准答案： 9. 在同行业竞争中，需要值得重视的问题有哪些（）。 . 卖方密度 . 买方密度 . 服务差异 . 准入难度 . 标准答案： 10. 保险市场的构成要素包括() . 供给方 . 需求方 . 中介方 . 标准答案： 11. 保险营销市场的分类有哪些（）。 . 潜在市场 . 有效市场 . 合格有效市场 . 已渗透市场 标准答案： 12. 保险公司调解分销渠道冲突的主要方法有哪些（）。 . 确立共同目标 . 激励销售合作 . 加强沟通交流 . 加强管理力度 标准答案： 13. 保险商品的特点包括() . 无形性 . 同质性 . 复杂性 . 灾难联想性 标准答案： 14. 保险营销管理的分类有哪些（）。 . 扭转型 . 刺激型 . 开发型 . 恢复型 标准答案： 15. 属于股份保险公司的优点的是（）。 . 偿付能力强 . 责任明确 . 筹集资本容易 . 经济效益高 标准答案： 16. 国有独资保险公司的组织机构是由()组成。 . 股东大会 . 董事会 . 监事会 . 经理 标准答案： 17. 根据保险企业在目标市场上所起的作用，将企业的竞争地位分为哪些()。 . 市场领先者 . 市场挑战者 . 市场跟随者 . 市场拾遗补缺者 标准答案： 18. 在投保决策中，有哪些()常见的角色。 . 倡议者 . 影响着 . 购买者 . 享用着 标准答案： 19. 评价方案选择的评价方法有哪些（）。 . 经验判断法 . 数学分析法 . 实