1组织设计与工作分析—第1章概论[给学生2012].pptVIP

*;课程介绍;组织设计与人力资源管理的关系;概论;组织设计既是一门科学，也是一门艺术;概论;陶器坊的故事;组织设计是关于分工协作的学问;分工与协作的关系;分工产生了管理层次、部门和岗位;部门和岗位的两个基本属性：职责和职权;组织的静态分工格局;静态分工产生差异、冲突，形成组织离心力;组织协作的必要性;协作无处不在，任何事情都需要通过协作去完成;组织的协作方式;总结：组织结构本质上是分工协作体系;概论;组织设计的外在特征;部门设置：指组织分成哪些部门。部门设置有很多维度，不同的维度划分就会形成不同的部门化形式，比如按产品、按区域、按客户等，形成不同的组织形态，比如职能制组织、事业部组织、矩阵组织等等。 分工专业化程度 ：指组织各部门或各岗位分工的精细程度。外在具体表现为部门和岗位数量的多少。专业化程度高低主要受部门设置和岗位设置影响。 ;地区分布：即组织在不同地区、城市设置机构的状况。 管理层次和管理幅度：组织从高到低分成不同的管理层次。管理幅度是指一名上级直接领导的下级人数。管理幅度小则管理层次多。 集权分权程度：反映上下层次之间的集权分权关系。主要指决策权，如决策权限主要集中在高层，说明集权程度高，若大部分权限下放给中基层，则集权程度低。;规范化、制度化程度（正规化程度）： 其一，指以同样的方式完成工作的程度； 其二，指企业中采用书面文件的数量。 规范化表明企业对员工行为的控制程度, 规范化程度受岗位职责设计的影响较大。;职业化程度：指员工接受正规教育和职业培训的程度。如果多数员工需要具有较高文化程度或需要经过长时间的职业培训才能胜任工作，则职业化程度高。 人员结构：指各部门人员、各职能人员在员工总数中的比例情况。人员结构受岗位设置和岗位定编影响较大。 ;观察：两家企业组织外在特征的区别;组织结构特征;概论;组织设计要遵循的基本原则;思考：该公司组织设计违背了什么原则？;十多年前，有一家知名企业福建实达公司，经营电脑、终端设备、主板，在全国电子百强排名前30名。该公司原??的组织结构是产品事业部制，几个产品事业部各自经营，各自向客户销售自己的产品。1999年，为了整合资源，公司将几个产品事业部中的销售职能剥离出来进行整合，形成公司统一的销售事业部，客户共享。原来各事业部的业务人员只卖一类产品，现在销售事业部的业务人员是按客户划分，每个业务员对一个客户同时要卖几类产品。组织变革后，业务员由于对其他产品技术缺乏深入了解，导致面对客户时，不能有效地进行销售。该公司组织变革以失败告终，后来元气大伤，现已不复存在。;概论;组织设计内容与程序;组织设计的基本内容和程序;组织设计程序图的细化展开;组织设计与工作分析的范围;概论;教学目标;教学过程安排（五章）;教学参考资料;考核安排