公司礼仪培训日常交际礼仪.ppt

日常交际礼仪; ;企业礼仪培训的目的;不学礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克 世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。 ——拿破仑·希尔 ;一、什么是礼仪？ ;二、礼仪的功能 ;三、位置礼仪;2、会客座次;“面门为上（小群俗称“上霸位”）、 居中为上、以右为上”;4、坐车的位置;5、计程车的座位次序;四、介绍礼仪; 晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士;五、握手的礼仪 ;; 六、电话礼仪  ;2、打电话的技巧 ;3、接电话的技巧 ;七、交换名片的礼仪 ;交换名片的礼仪;交换名片的四种标准化做法;;八、个人形象礼仪 ;1、着装原则;2、 男士西装礼仪;;; 两个原则 四个禁忌;不同款式的领带 ;2 女士着装礼仪 ;补充小知识 “H”型造型套裙 上衣较为宽松，裙子亦多为筒式。这样一来，上衣与下裙便给人以直上直下，浑然一体之感。它既可以让着装者显得优雅、含蓄和帅气，也可以为身材肥胖者遮掩。 “X”型造型套裙 上衣多为紧身式，裙子则大都是喇叭式。实际上，它是以上宽与下松来有意识地突出着装者的腰部的纤细。此种造型的套裙轮廓清晰而生动，可以令着装者看上去婀娜多姿、楚楚动人。 ;“A”型造型套裙 上衣为紧身式，裙子则为宽松式。此种上紧下松的造型，既能体现着装者上半身的身材优势，又能适当地遮掩其下半身的身材劣势。不仅如此，它还在总体造型上显得松紧有致、富于变化和动感。 “Y”型造型套裙 上衣为松身式，裙子多为紧身式，并且以筒式为主。它的基本造型，实际上就是上松下紧。一般来说，它意在遮掩着装者上半身的短处，同时表现出下半身的长处。此种造型的套裙往往会令着装者看上去亭亭玉立、端庄大方。 ; 化 妆 * 要自然 * 符合常规的审美标准 不要在别人面前化装（小群最烦之人前涂口红） 戴首饰要符合身份，以少为佳。（职场以耳钉耳扣为主，晚宴则可夸张耀眼）; 九、仪态礼仪 仪态：人在行为中的姿势和风度 仪态语言 用优美的仪态来表达礼仪，比用语言更加真实、生动。 ;1、站姿; 2、 仪态礼仪（坐如“钟”） a、双腿垂直式（多用于男性） b、双腿斜放式（仅用于女性） c、双脚内收式（两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回，这个姿势谁发明的如此如此畸形，有点像内八字 。疑惑。）;[坐姿] 说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。;3、走姿 以端正的站立姿态为基础，以大关节带动小关节，排除多余的肌紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。 4、手姿 手面朝前上，四指轻并拢，大拇指轻靠食指内侧，以肩关节为轴心，从身侧弧线从前向所指方向展开。 ;5、蹲姿;6、上下车;西式餐桌礼仪 西餐分为法国菜和意大利菜，流程的内容虽然不同，但刀叉的使用方法一致。 西餐的菜单构成：冷盘、汤、鱼菜（主菜）、肉菜 （主菜）、冷冻点心、色拉、水果、餐后点心、咖啡。 在西餐中是不使用纸或手帕，学一下如何优雅地使用餐巾吧。餐巾要对折，对折的棱朝向自己放在腿上（系???脖子上是有悖礼仪的，只有在古代英国皇室和现代中国二逼青年之间才会出现）。在长者铺完餐巾后表示可以开动了，期间餐巾可用于擦嘴手，用餐完毕，可随意折一下放在桌上（不要整齐地叠好），表示菜很美味，很享受。西餐礼仪很多，暂述到这儿。 ;不足之处，请雅正！谢谢大家！