软件工程—沟通的技巧.pptVIP

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2017-04-24 发布于四川
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软件工程—沟通的技巧.ppt

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;;;;;; 面向不同的沟通对象，说共同的语言，一切皆为目标服务！不要对专业人员说通俗语言，因为他们是领域专家，不要对客户说专业术语，因为不是技术专家！专业语言有时有用，我们可以用UML等专业术语去表明自己如何高明，可以吓唬我们的客户，但如果对项目的推进和发展没有作用，那么，很可能它只会产生负面的作用！ ;“聚室而谋曰”，就是很好的沟通方式。当然，如果客户精通UML，那么我想愚公采用的项目沟通方式将会是“聚室而论UML” ; 在D项目中，我向我的项目组员提出在需求阶段与客户的沟通计划。这个计划只有三条： ?? 在一个月中，只能跟客户作三次联系； ?? 三次联系中，最多只能有一次面谈的机会； ?? 一个月后，提交全部的需求调研报告、需求分析和关于该项目的远景规划; 沟???之前，应当做好足够的准备，明确沟通的内容和目标，以提高工作的效率; 为什么很多的项目(尤其是产品计划)在负责人员离开后，就自然而然地死掉了？; 其实沟通是具有目的性的，如果在没有明确目的的情况下与客户沟通，那将是浪费客户和自己的时间。这种目的，可以是了解项目的讯息、挖掘潜在的项目??最末了，才是交流感情。 ;Thank you !