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天翼看家业务合作-方案
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保修期从发货日起算：
由于产品本身存在着质量问题，如开箱发现外观破损，免费包换；
自购买之日起，在正常使用环境下，三个月内产品发生故障，免费包换；
自购买之日起，在正常使用环境下，一年内产品发生故障，免费保修。
超过保修时间和非保修范围服务
超过保修期，或非保修范围需维修本产品，厂家根据实际情况，有偿收取适当的维修费和材料费，货物来回邮寄费用均由客户承担。
过了一年的正常保修期
阻止摄像头的转动导致损坏，擅自拆机，改装等人为原因造成的故障
使用费配套的电源适配器导致内部器件烧毁
跌落、摔坏，设备外壳损坏，以及使用环境不符合产品要求造成的故障
由于不可抗因素（如火灾、地震、雷击等）而造成的故障和损坏
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