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中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲试行在全企业的展开组织的价值观六西格玛价值观理解六西格玛的组织价值和它的理念目标和定义理解业务系统和过程理解和区别业务系统和过程之间的相互关系理解过程输入输出和反馈描述过程的输入输出和反馈对整个系统的影响理解领导能力领导理解在六西格玛推进过程中领导的角色例如资源组织架构理解六西格玛角色和责任理解黑带黑带大师绿带倡导者执行领导者和过程所有者等角色理解组织的目标理解关键驱动因素理解关键度量指标平衡记分卡理解把项目与组织目标相联系描述项目选择过程包括知道何时使用六西
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(试行)
I.?在全企业的展开(7)
A. 组织的价值观
1. 六西格玛价值观
理解六西格玛的组织价值和它的理念、目标和定义。(理解)
2. 业务系统和过程
理解和区别业务系统和过程之间的相互关系。(理解)
3. 过程输入、输出和反馈
描述过程的输入、输出和反馈对整个系统的影响。(理解)
B. 领导能力
1.领导
理解在六西格玛推进过程中领导的角色(例如资源、组织架构)。(理解)
2.六西格玛角色和责任
理解黑带、黑带大师、绿带、倡导者、执行领导者和过程所有者等角色。(理解)
C. 组织的目标
理解关键驱动因素;理解关键度量指标/平衡记分卡。(理解)
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