经销商销售内勤岗位认证课程.pptVIP

经销商销售内勤专员（岗位认证）课程;*;*;*;*;课程目标;第一单元 描述销售内勤的岗位职责;追古溯今 ;销售内勤岗位的作用：;*;描述销售内勤具体的工作内容。 描述做好销售内勤工作应该具备的能力。;负责销售部所有文件、各项办公设备的管理。 协调销售部门与相关部门的数据联系，有力促进销售工作的正常开展。 负责及时汇报上级领导需要的各种数据，定期对电子档案进行磁盘备份，以防文件丢失或受损。 负责制作销售部的所有报表，收发信件、传真及管理并认真记录存档。;概述销售内勤的工作内容;;单元目标回顾;第二单元 解读销售内勤工作运用的工具;VISTA能完成基本的订购和车辆管理;CFMA发运车辆的部门—整车发运组;整车CAI合格;长安民生物流网址：/operation.php美联物流网址：　　/众升物流网址：　　/相关查询账户、密码可以联络以上三家物流公司的在途或客服人员，查询车辆在途状况：;;;CFMA商品车质损处理流程简介（重大质损）;Q：我们的订单没有8台，能发运吗？ Q：订车后何时发运？ Q：何时可查询新车运输信息？ 　 Q：遇到新车公里数高，是否可以拒收？ Q：新车出现车况异常如何寻求帮助？ Q：新车普通质损，是否可以索赔降价损失？ Q：出现与新车运输相关的问题如何寻求帮助？ ;使用DMS操作系统管理销售数据和订单数据;1.2.1 角色权限管理 业务概述 本功能可以让