管理学第1篇绪论1—2章.ppt

管理学;教材;推荐期刊;推荐论文;;;;社会保障，劳动经济与人力资源管理;管理知识的构成;科学;人文;设计;科学管理范式的四个主要内容;科学管理的方法论; 德鲁克简介;成绩;第一章;管理者;管理;管理职能;管理角色(Henry Mintzberg);管理技能（Robert L. Katz);罗伯特?卡茨认为有效的管理需要三个基本的个人技能，即技术技能、人及技能和概念技能。 管理者需具备： （a）足够的技术技能，从而能够获得其所负责专项工作的技巧； （b）足够的人际技能，从而能够成为和别人一起工作的有效的群体成员并且能够在其所领导团队中促成合作性的努力； （c）足够的概念技能，从而能够认清情境中不同组成元素之间的内在联系，这将使他能够基于整个组织的最大利益采取行动。 ;三种技能重要性;管理系统;权变变量;组织;变化中的组织;有效的管理者也是成功的管理者吗？; ;小结;;;;讨论;;;第二章;管理与其他学科;管理的历史背景;; 泰勒 （F.W.Taylor） 美 1856 ——1915 生平：1874年小公司学徒，1878年在一家钢铁公司作工，6年内：工人、领班、车间工长、车间主任、总机械师、总工程师，因此有长期进行工厂管理的经验;主要思想;计件工资制;工厂管理;改进;; 1900年：著名的“搬铁块”实验（92磅的生铁搬到车厢） 选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫施密特进行实验（“计件工资”、包干） 原来搬 4.7 -- 4.8 吨 －－ 〉1.15美元/吨 后来搬 12.5 吨－－ 〉1.85美元/吨， 方法：按照一定的工作要求去做 （搬—走—放—休息—搬—走—放—休息） ;单元工时研究;小结;泰勒的4条管理原则 给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方法 科学地挑选、培训、教育、培养工人 与工人热忱合作，确保所做的工作符合已提出的科学原理 在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工，管理者承担那些比工人更具有适应性的工作;科学管理的当代意义;个人观点;个人观点;一般行政管理(法约尔H.Fayol 法 1841—1925) 《工业管理与一般管理》 1916 企业经营有六种职能活动： 技术活动、商业活动、财务活动、 资金活动、会计活动、管理活动。 管理只是企业活动的一种 管理五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制 ;管理者的职能 ;十四项管理原则 1、劳动分工 2、权力与责任 3、劳动纪律 4、统一指挥（命令统一） 5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导） 6、个人利益服从整体利益 7、员工的报酬 8、集权（中）管理 9、等级制度 10、良好的工作秩序 11、公平管理 12、人员的稳定 13、创造性 14、团队精神 ;官僚制（韦伯M. Weber 德 1864—1920 ） 《社会组织与经济组织理论》 官僚模型 —— 一种理想的组织结构：组织必须 有等级，有分工，有体系，有权限， 有升迁制度，有纪律，有理性指导原则 组织的特点：精确性、稳定性、纪律性、可靠性;现代管理时期（时间：二次世界大战后） 管理科学：运筹学、数量分析、系统论、决 策科学等在管理中的应用 特点：强调科学方法、 系统分析、 建立数学模型、 运用计算机技术、 决策科学化、 不重视人 ;与管理科学并行发展的行为科学学派 人际管理学派——心理学、社会学 时间：二十世纪 20 年代开始于美国 ;霍桑实验：芝加哥西部电气公司的霍桑工厂 主持人 梅奥（E.Mayo，1880-1949），哈佛大学企业管理研究生院工业关系学研究室主任，原籍澳大利亚 ;霍桑实验四个阶段;1、试验室照明实验（1924-1927） 研究目的：各种照明度对工作效率的作用 试验组（照明增加）：产量上升 对照组（照明如常）：产量也上升 有一组照明减少产量也增加 结论：认为并非照明因素在起作用 ; 2、继电室装配实验（1927-1932） 目的：工作条件与工作效率的关系 实验条件：不同的工作设计、工作日与工作周 期、工间休息、建立个人与团队的