企业培训师技能提升之三《效果深化》楼剑.doc

企业培训师技能提升之三：效果深化 课程背景： 企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。 谁将可能被选为企业内部培训师呢?当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰： 我们平时口才很好，能说会道，可是一讲课就打结巴; 专家级人士一讲课全是术语，员工听不懂，自己讲得也累; 我们常常会坐在那里讲课，学员都是观众，现场几乎没有什么互动; 几个长得形象气质好的内训师，被员工说成是“没有内容的花瓶”; 我们常常一上台就显得很紧张，慌乱开头，忙乱结尾; 我们的课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字; 不知道如何明确需求，设计与开发课程，不了解如何评估与完善自己的课程 …… 针对以上问题，根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内训师进行全方位的训练，通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。 课程收益： 洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。 开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。 授课：不同的授课方式讲述、故事、讨论、活动等、，专业的讲授与引导技巧。 处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。 完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：企业内训师或想成为内训师的企业员工 授课方式：理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、情景对话。 课程大纲： 技能十五：培训需求调查 一、现象呈现：常见的五种需求调查的失误 二、需求调查的原理 1、需求调查的两个管理学原理 2、导致需求调查存在问题的原因 3、需求调查的四个作用 三、需求调查的类型和流程和方法 1、需求调查的三种类型 2、需求调查的六步流程 3、需求调查的三种方式 4、需求调查的六种方法 四、需求调查的疑问及相关的工具 1、解答学员疑问 2、学员演示及点评 3、操作工具 技能十六：有效课程开发 一、现象呈现：分析学员在课程开发中存在的问题 二、课程开发的原理 1、课程开发的管理学原理 2、课程开发的三个作用 3、课程开发的常见模型 三、课程开发的方法 1、课程开发的PRM流程 2、设计课程的结构模式 3、设计课题名称 四、课程开发的疑问解答及工具点评 1、课程开发中常见的三个问题解答 2、课程开发的工具使用 3、学员演练及点评 技能十七：案例论据组织 一、现象呈现：“案例设置”常见的六种错误 二、案例设置的原理 1、案例设置的三个管理学原理 2、案例的三个作用 三、设置案例的方法和技巧 1、案例呈现的三种模式 2、案例选择的四个原则 3、选择案例的两个注意事项 4、设置案例的三个方法 四、案例的疑惑、工具及点评 1、案例设置的三个疑问 2、案例的三个工具 3、学员演练及点评 技能十八：PPT精彩呈现 一、现象呈现：PPT综合症的11种表现 二、PPT制作原理及作用 1、PPT制作的三个原理 2、PPT的三个作用 三、制作PPT的方法和技巧 1、PPT制作的三个流程 2、PPT制作的整体要求 3、PPT制作的思路 四、PPT制作中的问题、工具及点评 1、PPT制作的五个疑问 2、PPT制作的三个工具 3、学员演练制作PPT 技能十九：丰富教学方法 一、现象呈现：错误运用培训模式的四种表现 二、教学模式的原理 1、教学模式的管理学原理 2、合理运用教学模式的作用 三、运用各种教学模式的原则、方法和技巧 1、选择教学模式的原则 2、九种教学模式的操作方法和技巧 四、运用教学模式的疑问、工具和学员演练 1、教学模式的疑惑 2、教学模式的三个工具 3、实际操作各种教学模式 技能二十：培训心理学应用 一、现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现 二、培训心理学的原理分析 1、培训心理学的三个理论 2、掌握培训心理学的三个作用 三、运用性格分析技术掌握学员心理 1、性格分析的维度 2、DISC四型人格特征的表述 3、性格分析在培训中的运用 四、培训心理学的疑问，工具及演练 1、培训心理学的三个疑问 2、相关的工具