企业市场营销管理制度最终版.doc

PAGE  QAZ实业（深圳）有限公司 企业市场营销管理制度 （最终版） ABC管理咨询公司 二零一三年十二月  fillin封面显示日期：×月×日(大写)  QAZX实业（深圳）有限公司市场营销管理制度目录 阿斯顿项目组 第 PAGE 19页 目 录  TOC \o 1-3 \h \z  HYPERLINK \l _To第一章 总则  PAGEREF _To\h 1  HYPERLINK \l _To第二章 市场营销战略管理  PAGEREF _To\h 2  HYPERLINK \l _To第三章 市场管理  PAGEREF _To\h 5  HYPERLINK \l _To第四章 销售管理  PAGEREF _To\h 8  HYPERLINK \l _To第五章 客户管理  PAGEREF _To\h 12  HYPERLINK \l _To第六章 回款管理  PAGEREF _To\h 15  HYPERLINK \l _To第七章 业务员工作管理  PAGEREF _To\h 16  HYPERLINK \l _To第八章 附则  PAGEREF _To\h 18  HYPERLINK \l _To附件1 客户资料卡  PAGEREF _To\h 19  HYPERLINK \l _To附件2 客户信息卡  PAGEREF _To\h 20  HYPERLINK \l _To附件3 客户动态信息表  PAGEREF _To\h 22  HYPERLINK \l _To附件4 竞争对手信息卡  PAGEREF _To\h 23  HYPERLINK \l _To附件5 竞争对手动态信息表  PAGEREF _To\h 24  HYPERLINK \l _To附件6 出差申请/派遣表  PAGEREF _To\h 25  HYPERLINK \l _To附件7 出差行程报告  PAGEREF _To\h 26  HYPERLINK \l _To附件8 业务员周工作报告  PAGEREF _To\h 27  HYPERLINK \l _To附件9 业务员月工作报告  PAGEREF _To\h 28  QAZX（深圳）有限公司市场营销管理制度 第一章 总则 目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范QAZ实业（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《QAZ实业（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。 第二章 市场营销战略管理 市场营销战略的组织管理 市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。 市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略