异议信息处理分系统的说明.ppt

;二、系统总体框架;三、异议信息处理分系统概述;异议信息处理分系统概述（一） －异议信息的定义;异议信息处理分系统概述（二） －系统功能;异议信息处理分系统概述（三）  －异议信息产生的原因 ;异议信息处理分系统概述（四）  －异议信息分类 ;异议信息处理分系统概述（四）  －异议信息分类（续） ;异议信息处理分系统概述（五）  －异议信息处理原则 ;异议信息处理分系统概述（六）  －异议信息处理流程中的主体;异议信息处理分系统概述（七）  －异议信息处理流程中的相关材料;异议信息处理分系统概述（七）  －异议信息处理流程中的相关材料（续）;异议信息处理分系统概述（七）  －异议信息处理流程中的相关材料（续）;四、机构及用户的授权  －金融机构用户的授权操作;五、异议信息处理流程;异议信息处理流程（一） －借款人提出异议信息处理申请;异议信息处理流程（一） －借款人提出异议信息处理申请（续）;异议信息处理流程（二） －受理行对异议信息进行处理;受理行对异议信息进行处理（一） －本地借款人在本地发生的异议信息处理流程; 1、受理行异议信息处理操作员进行异议档案登记，填写异议申请书。系统自动进行异议信息标注，受理行操作员填写完成异议申请书的次日，用户可以在信息查询及信用报告查询中查看异议信息标注。 2、受理行操作员增加异议信息电子文档。 3、受理行操作员填写外部协查函。 ; 4、协查机构对外部协查函的回复：协查机构操作员登录企业征信系统，在异议信息处理分系统中，查看外部协查函，检查核对本机构异议信息录入及上报过程是否有误，如果确系本机构数据录入或上报错误，须将错误改正后，才能回复外部协查函。 5、受理行操作员登录系统，查看外部协查函中的回复结果，据此填写异议回复函。受理行操作员填写完成异议回复函后的次日，异议标注自动消失 。 ;受理行对异议信息进行处理（二） －本地借款人在异地发生的异议信息处理流程;受理行对异议信息进行处理（二）  －本地借款人在异地发生的异议信息处理流程;受理行对异议信息进行处理（二）  －本地借款人在异地发生的异议信息处理流程;受理行对异议信息进行处理（二）  －本地借款人在异地发生的异议信息处理流程;受理行对异议信息进行处理（三） －需要征信中心核查的异议处理流程;受理行对异议信息进行处理（三）  －需要征信中心核查的异议处理流程; 4、协查机构对外部协查函的回复： 协查机构操作员登录企业征信系统，在异议信息处理分系统中，查看外部协查函，检查核对本机构异议信息录入及上报过程是否有误，如果确系本机构数据录入或上报错误，须将错误改正后，才能回复外部协查函。 5、受理行操作员登录系统，查看外部协查函中的回复结果，如果协查机构答复为异议信息信息录入及上报均无错误，需要征信中心核查。 ;受理行对异议信息进行处理（三）  －需要征信中心核查的异议处理流程;受理行对异议信息进行处理（四） －借款人声明;受理行对异议信息进行处理（五） －异议处理流程中的错误处理;Tel: 0731-4301210 0731-4301211