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第5章公共关系的基本方法
第五章;第五章 公共关系的基本方法 ——传 播;第一节 传播的基本内容;一、传播的含义
传播是指两个相互独立的系统之间利用一定的
载体和途径所进行的有目的的信息传递活动。;二、公共关系传播的特点
(一)双向性
(二)共享性
(三)快速性
(四)广泛性;三、公共关系传播的构成要素
(一)基本要素——“硬件”
(二)隐含要素——“软件”;(一)基本要素
1 .信源
2 .信宿
3 .信息
4 .媒介
5 .信道
6 .反馈;(二)隐含要素
1 .时空环境
2 .心理因素
3 .文化背景
4 .信息质量;四、公关传播的类型
(一)自我传播
(二)人际传播
(三)小团体传播
(四)组织传播
(五)公众传播
(六)大众传播;(一)自我传播
是行为主体自身内部进行的信息传播,集主传者与
受传者于一身,如自我表露、自我意识等。
自我传播是人类一切传播的基础。 ; (二)人际传播
广义:人与人之间的一切信息交流活动
中义:除内向和大众传播以外的传播活动
狭义:仅指两个人之间的信息交流活动; 主要特点
(1)显著的私人性
(2)双方的参与性
(3)传播符号的多样性
(4)反馈的灵敏性
(5)沟通的情感性
(6)主观的制约性;(三)小团体传播
是指在以某种规范约束下结合起来、共同活动,
并相互影响的个人集合体内进行的交流活动。;主要特点
(1)规模扩大但不广泛
(2)信息交流较为充分
(3)沟通受到共同目标和行为规范的制约;(四)组织传播
是指组织内部的信息交流活动,其目的是加强组织内
部及成员的协作与团结,以提高组织的整体效能。; 组织传播的方式
上行传播:下级向上级的传播
下行传播:上级向下级的传播
平行传播:无隶属关系的部门之间的传播; 主要特点
(1)传播行为具有正式性
(2)传播范围进一步扩大
(3)传播媒介多样与复杂
(4)信息反馈程度有减弱;(五)公众传播
是指组织以公众性活动的形式 向社会上数量
众多的人进行的信息传播,如报告会、展览会等。; 主要特点
(1)传播对象人数众多
(2)传播活动规模较大
(3)传播手段丰富多样;(六)大众传播
是指由专业传播机构面向社会上不特定的大众进行
的传播活动。它是现代社会中影响最广泛、作用最重大
的传播形式。; 主要特点
(1)传播机构专业化
(2)传播手段技术化
(3)传播内容大量化
(4)传播活动高效化
(5)传播对象大众化
(6)传播信息公开化
(7)反馈量小速度慢;第二节 公共关系传播的基本过程;一、几种传播模式介绍
(一)传统的线性传播模式
香农—韦弗在1949年提出
; 二、公共关系传播的一般过程模式
(A) (B) (C)
(F) (E) (D)
公共关系传播的一般过程;三、公共关系传播中的媒体选择
(一)公共关系传播媒体
1.按传播对象和手段划分
个体传播媒体
群体传播媒体
大众传播媒体;2.按所选媒介的物质构成和表现形态划分
符号媒体:
是信息传递过程中有意义并易引起互动的载体。包括:有声语言媒体;无声语言媒体;有声非语言媒体;无声非语言媒体。
实物媒体:
是指实物充当信息的载体,包括产品、象征物、公关礼品等。
人体媒体:
是借助于人的行为、服饰、素质和社会影响来作为信息传递的载体。
;(二)公共关系大众传播媒体
特点:范围广泛;速度快速;内容重要
功能:传播信息 引导议论
传递文化 提供娱乐;
印刷类 电子类
形式
报纸、杂志、书籍、 广播、电视、电影、
小册子、传单
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