第八章_培训课程开发实务.ppt

第八章 培训课程开发实务;本章学习目标;一、课程开发与设计基础知识;重要的概念澄清;与课程设计有关的名词;Strategy;策略设计 针对需求 定位目标 内容设计 系统结构 问题导向 方法设计 生动表达 灵巧互动;培训课程设计的基本点;培训课程设计的要素;培训课程设计的要素;二、课程设计八步法;如何进行课程设计;课程名称需贴切地定义 (能反映出课程目的与价值) 课程名称要具体 课程名称有吸引力 必要时可加副标题;思考绩效目标与部门(组织)目标如何连结 分析绩效目标的内涵 生产力绩效　 品质绩效　　　 时效目标　　 将绩效目标化成可衡量的数字 也可用解决问题来表达绩效目标;绩效差距产生培训需求;D-3. 发展培训目标;分析学员背景 工作内容 工作关系 掌握学员对课程主题的了解 曾经上课否 对课程内容的看法 了解学员需求 了解工作上常遇到的问题 期望及需求;D-5. 发展课程大纲;讲师应具备的条件 主题内容的专长 善用教学方法 教学表达技巧与热忱 能引导学员的应用 事先与讲师的有效沟通 帮助讲师了解需求 帮助讲师了解公司文化及主管观点 帮助讲师了解学员背景;小组讨论法 系统讲授法 个案研讨法 角色扮演法 游戏竞赛法 创意思考法 情境模拟法;教案写作 表格 范例 注意事项 教学指引 格式 注意事项 教材讲义 格式 注意事项;教材开发包括什么?;好的教材具备那些条件?;课程开发案例;第一步 ;第二步;第三步;第三步;第三步;第四步;第五步;第六步;该课程详细课程大纲;该课程详细课程大纲;三、各类不同课程课程的开发;1.建立课程系统结构 2.四段式内容陈述 3.提供实务实例 4.工具运用：系统图、鱼骨图、流程图 5.设计测验及研讨问题 6.设计课后应用的练习题 7.善用QA来解说常见的问题;Action 培训改善;四段式内容陈述;提供实务案例;案例材料;案例讨论与课堂练习;课程设计的工具;系统图－如何从课程目标导出教学内容;为什么培训没效果？;流程图～规划面（PLAN) 的运作流程;执行面（DO) 的运作流程;检查面（CHECK) 的运作流程;行动面（ACTION) 的运作流程;设计测验及研讨问题;A.是非题 1.( )培训的目的在于充实知识与能力 2.( )培训没有效果都是讲师造成的 B.选择题 1.( )下列那一个不是学习六要: (1)动机 (2)重复 (3)记忆 (4)反应 2.( )撰写课程实施报告是PDCA中的: (1)PLAN (2)DO (3)CHECK (4)ACTION;1.请探讨与上司沟通常见的问题与原因分析并提出对策 2.为什么不能做到顾客满意?;1.身为管理者请找出自己最需要改善的管理技能是什么?提出改善计划并在课后二个月内提出自我改善状况报告 2.内部讲师课后六个月内请提出自己授课需要改善的地方。;2、问题解决型课程设计;界定重要的问题;采用问题分析解决五步骤;案例研讨:对员工的成就没有肯定;案例研讨:没有给下属明确的目标;案例讨论与课堂练习;善用工具;团队创意法～K.J.法简介 ;团队创作K.J.图的方法;角色扮演(Role Play);课后行动学习的设计;3、阶层别管理发展体系结构;基层主管研讨课程结构;中阶主管 培训需求;中层干部培训规划;;中层干部课程系列;中层主管的管理培训结构;中阶主管管理发展课程结构;高层主管培训规划;高层主管培训蓝图;高层主管管理发展研讨课程结构（实例）;G.E.公司高层课程的重心;GE的领导发展体系;4、技术技能型课程设计重点;工作或任务分析;案例：车床工制作工件的工作;所需知识和技能分析：车工制作不同工件的技能分析;车工参加培训技能确定;发展教学单元或大纲;范例：木工操作技能培训;四、教学计划与教案的制订;教学计划的定义;教学计划的目的;设计教学时应考虑的因素;设计教学时应考虑的因素;教学计划的流程;设定教学目的和方向;设定教学目的和方向;设定学习目标（学习成果）;教案的意义;教案的重要性;教案的构成;教案制作的检查项目表;如何写作教案？;教案 (Lesson Plan) 撰写要领;教案(Lesson Plan)格式;Lesson Plan（教案）;Lesson Plan（教案）;课程名称;课堂练习;五、课程开发实用技巧;课程开发实用流程;Sheet1-1;Sheet2-1;Sheet2-2;Sheet3-1;Sheet3-2;Sheet3-3;Sheet3-4;Sheet4-1;Sheet4-2;Sheet4-3;Sheet4-4;Sheet5-1;Sheet6-1;Sheet6-2;Sheet7-1;Sheet7-2;课后作业