7章农业传播技术与应用.ppt

第七章 组织沟通;第一节 小群体沟通;一、小群体沟通的概念;（一）群体与小群体;（二）群体和组织;（三）小群体沟通;二、小群体的类别;三、小群体中的参与;四、小群体中的问题解决方式;五、小群体沟通的特征;（一）共同的目标;（二）群体规范;（三）功能角色;积极角色;消极角色;（四）领导方式;（五）群体压力;（六）内聚力;六、小群体有效沟通策略;;第二节 组织沟通;（一）组织沟通的特征;（二）组织沟通的形式;1.任务型;2．规章制度型;3．人际关系型;4．创新管理型;二、组织沟通的信息流;1．自上而下的沟通;2．自下而上的沟通;3．横向沟通;4．多向沟通;三、组织沟通的管理功能;1．计划和组织;2．指导和激励;3．监测和控制;4．培训：是组织管理和沟通中一项经常性的任务。以保证组织成员掌握新的知识和技能。;四、组织沟通的问题解决方式;1．不断交流;2．问题研讨;3．鼓励进取;《传播成功学》;日班工人说：“总裁今天来过了，问我们今天炼了几吨钢，领班告诉他6吨，他便在地上写了一个字‘6’字”。第二天早晨，总裁又来到工厂，他看到昨天地上的“6”字已经被夜班工人改写为“7”了，日班工人看到地上的“7”字，知道输给了夜班工人，内心很不是滋味，决心给夜班工人一点颜色看看，大伙儿加倍努力，结果那一天炼了10吨纲。在工人们的竞赛之下，这家工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量跃居公司所有钢铁厂之冠。总裁自己总结说：“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”;;第三节 建立学习型组织;一、学习型组织的概念;学习型组织的主要特征：;二、学习型组织的发展阶段;三、学习型组织的五项修炼;1．自我超越;2．改善心智模式;3．建立共同愿景;4．团队学习;5．系统思考