8项基本管理技能学员讲义版郭云老师.pptVIP

中层经理人八项管理能力训练;中层管理者必须具备的基本管理技能; 在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借自己的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。 ; 所谓高效的管理，就是能够使管理者的能力和知识等资源对实现组织的使命，产生更多更好的成果的一种手段。;基本管理技能之一;时间管理的四步骤;时间管理的四步骤;2. 记录时间：; “在所记录的活动中,如果 怎么样?” 个人可控的范围： 根本不必做的------ 可由别人代做的---- 浪费别人的时间---- 管理不好的活动---- 个人不可控的范围： 机制、制度、流程 人员 会议 信息;4. 管理时间：;时间管理总结;;基本管理技能之二;明确目标、制定计划有什么好处?; 目标　　　　　　　　　　 时间 地点 人选 程序 标准 传达; ;绩效目标应如何产生？;目标管理的最大好处是什么？;进行目标管理的流程;目标管理的SMART原则;目标管理的奥妙和精髓是什么？;制定计划的七个因素;计划的完整周期：PDCA;管理技能之二的总结：目标与计划;基本管理技能之三;已经到来的五大转变;明确;执行力实施流程;多数企业执行失败的表现：;“同志们，跟我上！” “兄弟们,给我冲！” 我们公司的执行文化是什么样的? ;如何布置安排组织实施？;高效执行力的有利工具——“戴明循环”;特点： ——周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升;PDCA与制定工作计划 制定工作计划的重要前提 ;用流程控制执行结果;用流程控制执行结果;用制度保证流程正常运作;高效执行力的三化;找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到真正解决不放过;检查的三个阶段;如何提升自身的执行力？;提升自身执行力的5个层次;革除几个陋习：;管理技能之三的总结：行动与检查;基本管理技能之四; 高效表达的7个C;人际沟通图解 ;接受领导指示的三个步骤 ;现场文字记录，现场确认 不清楚的地方，询问清楚为止? 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容? 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 ;管理技能之四的总结：有效沟通;基本管理技能之五;拟定绩效期望的两个方面;制定职位说明书的原则;职位说明书的基本内容;如何制定有效的绩效目标;制定绩效目标的原则;传达绩效期望;表扬与批评员工的艺术;传达不仅是书写或讲授 分析自己要传达的内容和传达方式 传达的方法要能够影响员工的工作态度和积极性 不要宽容不合标准的绩效 ;;;;;基本管理技能之六;授权的必要性;授权的好处;领导者不授权的原因;如何进行授权?;对什么人进行授权;授权的八大原则;授权不是授责;授权的风险与控制;指导的学习重点 ;指导的形式;指导的4C原则;思考如何给予指导 进行指导 取得反馈 随时为员工提供帮助 跟进 认可员工绩效;反馈时的三个特征;反馈的两种类型;管理技能之六的总结：　　　　　　　　　授权与指导;基本管理技能之七;有效的决策;管理技能之七的总结：有效决策;基本管理技能之八;人与组织 。 优秀组织的标志是什么? 是21世纪人力资源管理面临的最大挑战。;用人之长;用人之长; 首先问： 组织需要我???出什么贡献？ 我应如何去做呢？ 一个人的失败往往是因为他曾经的成功 职位改变，做出贡献的成果及方式也要改变 　 完成两个转换 　 克服两个心态 如何对待老资格的下属？ ;有效人事决策的五个步骤;有效人事决策的五个要点; 管理者的任务不是去改变人，是最大限度的运用每一个人的才干，从而使组织的整体效益成倍增长！;管理技能之八的总结：用人之长;中层经理人必须具备的基本管理技能;德鲁克名言;《中层经理人基本管理技能提升》; 与我们分享您的经验和体会！ 祝您的工作更有成效！