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雷雕服饰沈阳公司策划书 制作人：何雪 2012-4-12;;;;;;团购;团购营销;为什么团购会受到企业和商家的如此重视呢？ ;为什么团购会受到企业和商家的如此重视呢？;团购分为哪些类型？;团购分为哪些类型：;团购分为哪些类型？;产生团购的原因：;重点渠道（一）;重点渠道（二）;重点渠道（三）;重点渠道（四）;雷雕体育用品的团购机会;团购可以给买家带来的好处：;团购可以给卖家带来的好处：;团购第一步：打造优秀的团队;1.团购营销人员的五大职责;2.团购营销人员前景;3.团购营销人员的成才圣经;4.团购营销人才的五大特征;5.团购营销人才的心理素质;终上所述：接下来在人员管理上有以下几点确切要求：;第一，传统的东西不能丢。诚实、勤劳是做一个好员工最基本的要求。 第二，要有团结、协作的精神。 第三，要有责任感。 第四，要有思想。 第五，要不断学习，提高自己的综合能力。 第六，要学会自我调整心态，不能让生活上或其他方面的琐事影响到自己的工作情绪。;娴熟各类专业知识： ;团购营销的第二步：搜集客户信息;什么是客户信息？;客户信息包括但不限于：;客户信息的搜集渠道： 公开渠道 半公开渠道 非公开渠道 客户信息核实 直接核实：以公司的名义或者以第三方的名义 简介核实：主管机构；承办机构；服务机构；关联单位;客户信息数据库的建立：;客户信息数据库建立要求：;搜集客户信息的重要意义：;寻找客户的方式：;团购营销第三步：市场拓展规划;市场拓展规划：;市场拓展规划;团购营销第四步：活用电话营销;团购营销第四步：活用电话营销;6.后续电话沟通 首次电话跟今后的跟进 邮寄资料：短信提醒、讨教对方、节日祝福 把握客户要求： 用得着：看得上、买得起 了解竞争状况： 以前是否团购过，从何渠道团购，如何进行团购，几家参与竞标团购？ ;7.电话沟通技巧;电话营销流程;电话前的准备工作;电话营销思路;新客户业务的思路：;老客户业务的思路:;开场白--过前台;开场白--关键人;异议处理; 客户常问到的问题; 2、你们公司怎么总是打电话过来？ ——不好意思，是这样的，我们公司每年都会给客户打两到三次的回访电话。您作为我们的重要客户，我们非常关注您在文体活动方面的形象，目前有什么 需求吗？ 3、我们不需要 ——听您的意思，是不是经常接到这样的电话？这么多公司都给您打电话，说明贵公司的较高地位。其实您既然已经接到电话，那不妨借此机会了解一下，就当您多了解一些行业信息，我们也多和您这样的客户打交道，也改善我们的不足。 ;到什么程度可以约见---约见的信号;邀 约;注意点;注意点;拜访前准备：;团购营销第五步：团购客户拜访;3.客户拜访九忌 不期而至 贬低对手 准备不足 急于求成 目标不清 当断不断 主次不分 不守信用 妄加评论 4.交易促成四大利器 创造性的解决客户问题 提供超值服务 定制化营销 突破关键人物 ;团购营销第六步：谈判签约与客户关系维护;C.团购谈判常用技巧;D.巧妙应对反对意见;2.货款回收;4.其他客户关系维护;谁是要接洽的人：;另外我们要适当的选定好优质客户：;如何接触客户：;进门第一步。如何沟通：;面谈技巧：;议价技巧：;签合同应注意的几点：;下单、配货、交货;几点思考：;几点思考：;团购部绩效考核办法（一）;团购部绩效考核办法（二）;团购部绩效考核办法（三）;还应掌握的知识