中层干部目标管理导论.pptx

目标管理;讲师简介：王军;课程内容;你看到了什么？;第一部分：零售业未来的主要发展目标;1、独特价值主张;2、美国全食食品超市的“差异化”;;;3、顾客忠诚度计划;英国“TESCO乐购”超市的顾客忠诚度计划;;;;;4、自有品牌;5、津工超市 整体解决方案;;;;;;美国特百惠的解决方案;;6、技术整合;7-ELEVEn的第四代店铺综合信息系统;7、 7-ELEVEn供应链管理;8、线上线下服务;9、大数据时代;大数据分析;10、体验营销;;舒客牙膏“体验营销”;;;;;;零售行业经理人成功必备要素; 第二部分：中层干部的角色定位;二、各层级管理者的职责;;三、中层干部的不同角色;;企业内部客户服务链条;内部客户概念阐述;案例;; 四、中层干部的工作职责;自检;（二）中层干部的日常工作事项;;第三部分：目标管理;;;员工个人六大目标领域;;四、目标管理的定义;五、团队目标管理流程;成功的目标分解需要有以???条件提供支持;设立目标的种类;店铺利润;六、目标的五大要素;SPECIFIC---OEC管理的9个控制要素;一个目标体系要解决好以下八个问题;Measurable;公司前台的工作规范;六点优先工作制;;案例分析;目标SMART练习;七、设定目标的7个步骤;八、?目标卡和计划;;（二）每月工作计划麦肯锡公司职业经理每月工作计划表;九、上级如何协助下属执行目标;十、如何确