补：质量管理的代表人物.ppt

补：全面质量管理的代表人物及其理念;1 戴明及其管理理念 2 朱兰及其质量管理理念 3 石川馨及其质量管理理念 4 克劳斯比及其质量管理理念 ;1、 戴明及其管理理念 光辉历程：戴明 1900年生于伊阿华州苏城，几次搬家后定居于怀俄明州的鲍威尔。1921年获怀俄明大学工程学士学位，1925年继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位，1928年获耶鲁大学物理学博士学位。 闪光智慧：戴明 14 要点 至理名言：质量无须惊人之举 ;读博士期间，戴明暑假到芝加哥的西方电器公司霍桑工厂打工，在这里，戴明开始意识到统计在管理过程中的重要性。 大约在1927年，他结识了在贝尔研究所的休哈特博士(Walter Shewhart)。休哈特有“品质统计控制之父”的称誉，他对戴明的一生产生了重大影响。 戴明毕业后，来到华盛顿的美国农业部固氮研究所，主要从事统计学研究工作。 1938年，戴明??请休哈特前来农业部举办有关质量控制的系列讲座。 这一讲座，后来被戴明整理汇编为《质量控制理念的统计方法》(Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control)一书。 ;统计学是戴明的本行，抽样技术是他的拿手好戏。 1939年，戴明出任美国人口统计局的调查顾问。在这里，他先后进行过两次关于抽样技术的大规模应用，第一次是在1940年的人口调查中，他