2013年度中秋活动猜灯谜活动方案.docVIP

天鹅湖畔小区中秋节活动方案 天鹅湖畔客服中心 二〇一三年九月三日 同赏亘古皓月 共建美好家园 ---天鹅湖畔小区中秋节猜灯谜、品月饼、送礼品活动 一、活动宗旨： 为了迎接2013年中秋节的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。同时，矢志不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的社区风尚，以便于有利地促进天鹅湖畔小区客服中心较好的实施管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业员工与业主之间的交流和沟通，特开展本次活动。 二、活动时间、地点： 1、活动时间：2013年9月18日上午09：30至上午11：00 2、活动地点：天鹅湖畔小区环廊A段外广场 三、活动内容： 1、天鹅湖畔客服中心在活动现场悬挂灯笼，邀请业主参加猜灯谜活动。 2、天鹅湖畔客服中心邀请业主品尝月饼，感受物业服务人员送出的祝福与心意。 3、通过抽奖形式，为业主赠送礼品，表达节日祝福。 四、活动流程： （一）活动计划： 1、2013年9月10日，向公司、业委会、社区工作站等相关单位汇报活动方案和想法，征求意见并寻求支持。 2、2013年9月12日，，完成活动方案，报公司总经理室审批。 3、2013年9月12日，在小区宣传栏内张贴宣传告示，客服人员进行宣传。 4、2013年9月16日，准备活动材料，相关物资。 5、2013年9月17日，活动物资准备，长条桌、桌布等到位。 6、2013年9月18日，活动正式开始。 （二）人员安排： 特邀人员： 社区工作站：高理龙、邢磊、汪虎 业委会：朱达、张红光、张连峰、李多连、冷华恩、朱岚林清 物业总公司：罗钦、彭旭东、沈训海、翟爱东 工作安排： 1、客服中心/综合部：活动总协调林建，各部门配合。综合部李琳负责活动方案的落实及统筹安排。 2、客服部：现场负责张莉莉。负责落实活动宣传。活动现场的接待、引导，以及灯谜对奖事宜。 2、保安部：现场负责沈春孝。负责活动现场安全、秩序。以及场的前期准备工作。 3、工程部：现场负责洪家兵。保障活动现场用电等工作。 4、保洁部：现场负责张宏梅。保障活动现场卫生清洁。 （三）物资配置： 1、桁架两个，一个放于活动现场，一个放于北门。 2、活动海报6张（内容见附件一）。 3、活动礼品及现场布置灯笼，联系古井集团赠送。 4、长条桌5张（含红色桌布）。 5、果盘6个，从公司借用。 附件： 同赏亘古皓月 共建美好家园-----天鹅湖畔小区客服中心中秋活动桁架画面 同赏亘古皓月 共建美好家园-----天鹅湖畔小区客服中心中秋活动海报 谜语及谜底 同赏亘古皓月 共建美好家园 天鹅湖畔小区中秋节猜灯谜、品月饼、送礼品活动 为答谢广大业主5年来对合肥市政文外滩物业管理有限公司服务工作的支持与配合，天鹅湖畔物业客服中心根据“沟通至上、服务致远”的公司服务宗旨，在值中秋节之际，开展本次“同赏亘古皓月 共建美好家园”活动。 希望通过举办这次便民服务活动，能够切实加深物业员工和业主之间的友谊，增进相互之间的沟通了解和交流互动，进一步提升物业形象的品质；同时希望通过此次活动，增强我司员工们的服务意识，锻炼队伍，在整个小区内营造一种健康和谐的良好氛围，为天鹅湖畔客服中心下一步的工作开展打下良好的基础。 活动主题：同赏亘古皓月 共建美好家园 活动内容：猜灯谜，品月饼。（请各位业主在确定谜底后???取下谜面交给工作人员） 活动地址：天鹅湖畔小区环廊A段外广场 活动时间：2013年9月18日上午09：30（） 活动费用：全免，现场有精美礼品赠送。 咨询电话：0551-物业服务中心） 主 办 方：合肥市政文外滩物业管理有限公司 天鹅湖畔物业客服中心 协办单位：笔架山街道天鹅湖社区工作站 天鹅湖畔业主委员会 古井集团 二〇一三年九月三日 具体事宜： 灯笼100个，灯谜200个，小礼品200份。 每五六米远位置安排一名客服人员或保安人员。 抽奖环节，一等奖1名， 二等奖2名， 三等奖3名。（10箱，公司2，业委会2，现场活动6。）