GSCL1-5经验分享.pptxVIP

GSC L1.5 经验分享 ;一。技术案例分享 二。流程注意事项分享;个别CQ61的CPU 风扇备件号，可能会贴错，比如下面的照片，实物上有可能会贴534685-001， 如果碰到这种情况 ，根据用户实际配置来申请对应的风扇备件号。 1.Fan/heat sink assembly for use with UMA systems (includes replacement thermal material) 531210-001 （集显） 2.Fan/heat sink assembly for use with discrete systems (includes replacement thermal material) 531220-001 （独显）; G42使用独立DSC HD545V显卡的风扇备件号是617029-001，如下右侧图片，但是此机器同样有使用集成显卡的，风扇的备件号是：595833-001，如左侧图片; DV4机器的底壳备件号是488478-001，但是新申请到的底壳与用户的有明显的区别，新到的底壳上没有风扇的出口。 DV4笔记本新申请的底壳备件，虽然没有风扇出口，但可以是更换使用的。; 商用PC 使用键盘上SP#590271-AA1申请备件时GCSS系统报错的请使用590271-L31. 两者有替代关系。;Xw6600显卡卡扣备件号XW6600显卡卡扣的备件号是：465620-001 Expansion card support clip ;Dc7700cmt cpu风扇有两个备件;案例分享-2730P键盘无法使用，无法进入BIOS;案例分享-DV3-2309TX屏忽明忽暗问题;4321s笔记本换主板之后开机报00A错误; Compaq 325笔记本触摸板按键失灵，在MSG中显示触摸板备件605779-001，显示包括板和连线，但是实际只有触摸板 解决方法：经过确认605795-001是触摸板线路板和线 605795-001 TouchPad board 605779-001 Palm rest with TouchPad for Compaq 33.8-cm (13.3-in) computers (includes TouchPad board and cable) ;Question: dv6-3000 dv6-3100 dv6-3200 G6-1000笔记本的内存盖板出现异常，有一端翘起;pro2080开机提示error！can not find the card press f1 to go on;DX2700更换主板后BIOS中产品名称及序列号为空;Thin Client t5740备件号问题描述： T5740机器上备件号是600420-001，但是没有货，ASC查到一个600421-001,配置一样，但是其实这两个备件是有区别的，600421-001是有WES系统授权的，而600420-001是没有系统授权的解决方案：600420-AA1 SPS-Base t5740 Atom 0F/1GR NoOS+BIOS TC PRC 600421-AA1 SPS-Base t5740 Atom 0F/1GR WES COA +BIOS TC PRC遇到时请根据用户实际配置来订相应的备件号;G42的DMI工具问题描述： G42笔记本使用1.0E的DMI工具刷新无法成功解决方案：使用1.0F刷新后正常。;Compaq 621触摸板无法使用问题描述： Compaq 621/触摸板无法使用，间歇性的识别不到无法使用，换了两块主板两个触摸板都无法解决问题。解决方案：尝试使用绝缘胶布重新固定一下触摸板连线问题解决;具有增霸卡功能的主机无法刷新硬件固件 Question:带有增霸卡功能的主机无法刷新硬盘固件，比如compaq 6000,pro 3000等。 Solution：进入BIOs中关闭Hp Clone ROM,之后再刷新固件，刷新成功后，再开启。;G42 看视频提示“显卡驱动停止响应”问题描述: G42-474TX 机器正常使用中屏幕会间歇黑一下然后提示“显卡驱动停止响应”，重新安装windows 7操作系统 升级bios和显卡驱动故障依旧。解决方案：刷新F.35 可以解决。;Question: dv6-3000 dv6-3100 dv6-3200 G6-1000笔记本的内存盖板出现异常，有一端翘起;CQ40-609AX 开机报90D报错问题描述：CQ 40开机报90D，如下图解决方案：先刷新BIOS至最新，如手边有内存，CPU测试，请尝试替换内存，CPU，如果无效的话尝试