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第7章 计划与计划工作;凡事预则立,不预则废。
科学而周密的计划是成功的一半。;2、计划一下明天的活动。;计划工作的任务,就是根据社会的需要以及组织的自身能力,确定出织在一定时期内的奋斗目标;通过计划的编制、执行和检查,协调和合理排组织中各方面的经营和管理活动,有效地利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益。 ;计划:为实现组织目标而进行的行动安排。常用“5W1H”来表示:
Why——为什么要做?
What——做什么?
Who——谁去做?
When——何时做?
Where——何地做?
How——如何做?;;;;;计划与决策;1、计划是为实现组织目标服务
决策目标 计划
;2、计划是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础
计划给组织提供了通向为了目标的明确道路,给组织、领导和控制等一系列管理工作奠定了基础。;从高层到基层,所有管理人员都要制定计划;
秩序性:纵向层次性、横向协作性
横向协作性:各个部门之间的计划要相互协作和补充。;4、计划工作要追求效率;某自行车公司计划纲要;要达到目标;分 类 标 准;1.长期、短期计划;3.战略、战术计划;4.具体、指导性计划;5.程序性、非程序性计划;计划的层次体系;目的或使命:指明组织的作用和任务。
如埃克森石油公司的使命:勘探、采油、提炼和销售石油和种类繁多的石油产品。
目标:组织一定时期的目标和各部门目标。
如:某企业的目标是通过生产某类家用电器而获得某个数量的利润;其制造部门的目标是按照既定成本、既定的设计和质量,生产既定数量的电视机。
;战略:为了达到目标而采取的行动和利用资源的总计划。
它提供指导性的思想和行动的框架。
如:决定销售方式——是通过批发商还是直接销售?
是致力于专利产品生产,还是生产种类齐全的产品?
政策:指导或沟通决策思想的全面陈述或理解。
通常各级组织都有政策;
政策的种类也很多:雇佣人才的政策;遵守商业道德的政策;鼓励员工提建议的政策;定价的政策
政策允许酌情处理的自由,但要把它限制在一定范围内
;程序:按时间顺序对必要的活??进行排列。
程序往往是跨部门的。如:制造企业处理定单的程序——销售部门提供原始定单;财务部门认可收到的资金、准许给客户的信用;生产部门下达生产任务,或批准从仓库中提货;运输部门决定运输手段和路线。
规则:详细、明确地阐明必须的行动或无需的行动。
规则不同于程序。规则不说明时间顺序;一条规则可能是、也可能不是程序的组成部分。
规则不同于政策。政策给执行人员留有酌情处理的余地;规则却没有。;方案(规划):综合性的计划。包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤安排、资源配置等方面。
方案(规划)通常有预算支持。
一个规划可能要很多的支持计划。
预算:用数字表示预期结果的报表。可以用金额或者工时等表示。比较精确
预算是一种控制手段。
;是一个好的工作计划吗?;③研究过去;第三节 计划编制的过程;预测并确定前提条件
? 对重要前提条件预测的方法德尔菲法
拟定和选择方案
? 拟订尽可能多的方案
? 头脑风暴法
评估各种备选方案
? 成本最低
? 收益最大;
制定主要计划
? 将所选计划用文字表述出来,确定5W1H的内容
拟定派生计划
? 投资计划 ? 培训计划
? 生产计划 ? 销售计划
? 采购计划 ? 成本计划等等
编制预算
? 项目预算 ? 工资预算
? 采购预算 ? 销售预算等等;计划书的构成;1、计划导入:封面\前言(表明计划者的动机及的态度) \目录
2、计划概要:概述计划书的整体思路与内容
3、计划背景:明确计划的出发点,说明计划的必要性及其前提
4、计划意图:确定计划的目标、意义
5、计划方针:明确计划的方向,规定计划的内容
6、计划构想:计划的具体内容,将实现目标的方法具体化
7、计划设计:实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源;预测计划可能获得的效果
8、附录:附加的与计划相关的资料; ●新商品计划书
1、形成商品的概念(命名;包装、设计)。
2、目标市场(使用者、购买者、推荐者等)
3、竞争商品
4、本企业商品的市场定位
5、顾客化基本战略(顾客计算机信息系统)
6、产品制造方法(产品图纸、基本功能、安全性等)
7、产品用途(使用场所、使用机会、使用方法)
8、渠道 (营销渠道 ;维修服务)。
9、市场导入策略 (销售促进策略;市场导入手段等)。
10、广告计划(广告活动计划)
11、价格(关于成本、价格等)
12、开发推进(设计、试制、原材料等)。; ●促销活动计划书(店
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