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国际市场营销学 复习题答案 第一章 什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职能？ “市场营销”是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 市场营销基本要素是： A．产品B．价格C．渠道D．促销 主要职能：采购与销售、分销与存货、质量与数量、促销与信息、财务与风险 目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足之处？ ?4P策略是指产品product,价格price,地点place,促销promotion.首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的。其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。 7Ps营销理论(The?Marketing?Theory?of?7Ps)，1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner） HYPERLINK /doc/2488498.html \t /doc/_blank 建议在传统 HYPERLINK /doc/5339469.html \t /doc/_blank 市场营销理论4Ps的基础上增加三个“ HYPERLINK /doc/607612.html \t /doc/_blank 服务性的P”，即：人（?People?）、过程（?Process）、物质环境（Physical?Environment）。 C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication. 4R策略的营销新理论是美国的Done Schuhz提出，阐述了一个全新的营销四要素：与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return. 11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定???称为战略4P。 4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、 HYPERLINK /doc/5390255-5626888.html \t /doc/_blank 附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施 HYPERLINK /doc/6212068-6425340.html \t /doc/_blank 差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过 HYPERLINK /doc/4517703-4727641.html \t /doc/_blank 品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 第二章 国际市场营销的政治环境包括哪些？ 国际政治环境：国际政治局势、国家间关系、名族主义 目标市场国的国内政治环境：政治制度、政治稳定性、政治连续性、行政干预、行政效率 造成政府不稳定的常见因素有哪些？ 影响和平与发展的不稳定、不确定因素、地区冲突、恐怖主义、南北差距、环境恶化、贸易壁垒 第三章 什么是经济环境？ 经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等。 请举例说明地区性经济组织在国际市场营销的积极意义？ 欧洲联盟，是由欧洲共同体发展而来的，初始成员国有6个，分别为法国、联邦德国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡。该联盟现拥有28个会员国，正式官方语言有24种。 ?①实现 HYPERLINK /s/?w=%E5%85%B3%E7%A8%8E%E5%90%8C%E7%9B%9Fch=link \t /z/_blank 关税同盟和共同 HYPERLINK /s/?w=%E5%A4%96%E8%B4%B8ch=link \t /z/_blank 外贸政策 ②实行共同的 HYPERLINK /s/?w=%E5%86%9C%E4%B8%9A%E6%94%BF%E7%AD%96ch=link \t /z/_blank 农业政策 ?③建立政治合作制度 ④基本建成内部统一大市场 ⑤建