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管理信息系统
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM; 第八章 管理信息系统的新表现形式;本章要点
DSS的定义、特征、组成
ERP的思想、功能、组成
CRM的思想、CRM软件的工作内容
SCM的概念、思想、目标
电子商务及其主要技术
CMS及其主要思想
; ; ; ; ; ; ; ; ;决策支持系统结构图; ; ; ; ; ; ; ;专家系统的体系结构; ; ;三、一个特殊的DSS－EIS
主管信息系统
是集中于满足经理战略信息需求的系统。
这种战略信息是关于企业的关键成功因素的信息。 其满足的方式在于易取和及时。
经理信息系统和一般信息系统
经理的口头通信以会议为主，包括面谈，占了其口头通信的大部分时间。
而文件通信以阅读为主，文件编写和检索均少于专家。
经理的这种工作方式决定了经理信息系统和一般信息系统有完全不同的要求。
;主管信息系统概念结构;开发主管信息系统的关键
顶层经理亲自参加开发
了解和改善信息源是必要的
集中于重要问题，组织的关键成功因素，例如报告、深挖信息的能力是关键成功因素
时间响应
主管经理要有信息意识和适当的计算机水平
开发队伍，要不断学习。
要有灵活性，利于不断跟踪经理的需求变化
持续系统支持，不断改善系统
; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 教材P228：
2、DSS的三个基本组成要素是什么？每个组成要素的作用是什么？
5、谈谈ERP与MRP-2的区别。
6、CRM的核心思想是什么？
10、SCM的目标和思想是什么？
13、企业电子商贸系统和企业管理信息系统的关系。
15、谈谈你对CMS的认识？
附加题
1、本章中你觉得自己学到了什么？
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