《供应链管理》 考试小抄.docVIP

模拟试题（一） 一、填写名词(每小题4分，共16分，) 管理模式：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。　　? 安全库存：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货,安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下,平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。? 客户：是相对于产品或服务提供者而言的，他们是所有接受产品或服务的组织和个人的统称。 流程：指的是由一系列相关活动组成的，并按照一定的先后次序发生的，具有某种特定输出的业务过程，即将输入转换为输出的一组相关的资源和活动，其中资源包括人力资源和物质资源。 1．简要介绍ECR的含义、包含的要素及需要的关键技术。 答：ECR的含义：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 ECR的四个核心要素包括：有效的店铺空间安排(Efficient.Assortment)、有效的商品补货(Efficient Replenishment)、有效的商品促销(Efficient Promotion)、有效的新商品导入(Efficient New Product Introduction)。 ECR中使用的关键技术主要是计算机辅助订货(CAO)、连续补货程序(CRP)、产品价格和促销数据库(Item Price and Promotion Database)、卖方管理库存(VMI)以及品类管理(CM)等。 2．试说明供应链中的不确定性对库存的影响。 答：(1)衔接不确定性对库存的影响。 ． (2)运作不确定性对库存的影响。 (3)不确定性对库存的影响得到的结论是：为了减少企业的库存水平，需要增加企业之间的信息交流与共享，减少不确定性因素对库存的影响，增加库存决策信息的透明性和可靠性、实时性。所有这些，需要企业之间的协调。 供应链管理模式下的库存管理的最高理想是实现供应链企业的无缝连接，消除供应链企业之间的高库存现象。 3．结合实际试述供应链管理的原则。 答：供应链管理中应该遵循的原则主要有以下十点。 (1)连接原则。涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操作连接。连接性包括了供应链合作伙伴间IT、Internet和其他形式通讯的重要作用。该原则实际上是其他原则的基础。连接性原则在实施中具有战略性。 (2)协同原则。与连接性原则一样，协同性可以关注战略、策略或者运作决策制定．强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担风险。该原则使供应链伙伴通过整合组织间的规划和决策制定，建立了他们之间的更近的连接。 (3)同步原则。在供应链中，需要公司的外部和内部进行类似的协调努力。供应商、制造商、销售和营销、财务、客户都在供应链的“交响乐团”中扮演重要的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必须是无缝的、无摩擦的和透明的。通过连接性原则和协同，同步性在战略、策略和运作层次发生。同步性原则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令—控制”结构进行思考的方法。 (4)杠杆原则。需要关注核心客户、核心供应商和核心第三方物流。这并不意味着不需要仔细关注其他有资格的供应商或者客户。这个原则表明，公司应该聚集并且将其资产集中于高杠杆性和高回报的机会，即投资于核心供应商、客户和第三方物流。 (5)可测原则。可测性在此处指公司开发供应链业务过程集合的能力，这种业务过程可以被添加的供应商、客户和第三方物流提供商复制。该原则需要在定制性和可测性之间平衡。 (6)战略高度原则。供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成。 (7)客户服务原则。供应链管理必须以客户为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。 (8)信息技术支撑原则。应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系统、电子数据交换等。 (9)标准化原则。遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要。 (10)多赢或风险共担原则。供应链管理的出发点是使供应链节点上的每一个企业都能获得收益，这样的供应链才是连接紧密和可靠的。同时，如果存在什么市场风险的话，供应链上的各企业也必须是风险共担的。 ******************************************************* 模拟试题（二） 一、填写名词(每小题4分，共16分，) 供应链成本：是指供应链在全运作流程和周期内的成本，主要包括：物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其他变动成本等。? 短缺博弈：当需求大于供应量时，理性的决策是