《电子商务理论与务实》第6章.pptVIP

电子商务理论与实务;第六章 电子商务与消费者 ;学习目标;第一节 消费者的网络活动 ;(一) 网络消费者总数快速增长;2.发展特点;;《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》;;;3．团购;3．网上支付;2011.上半年国内第三方支付市场份额;;（二）网络消费者特征及对在线销售的影响 ;收入结构;（三）网络消费者的分类（特征）;（四）网络消费者的需求特征;（五）影响网络消费者购买的主要因素;二、网络消费者的购买过程;（二）网络消费者的购买过程 ;在购买前的信息搜寻过程中，消费者首先在自己的记忆中搜寻可能与所需商品相关的知识经验，如果没有足够的信息用于决策，他便要在外部环境中寻找与此相关的信息。 信息的外部来源有两种： 1.个体来源 2.公共来源 ;3．比较选择 ;4．购买决策;5．购后评价 ;第二节 网上拍卖理论 ;二、网上拍卖的特点;三、网上拍卖的类型及方式;拍卖知识;拍卖知识;举例：双重拍卖;第三节 C2C网上购物流程;（二）基于淘宝网的C2C经营介绍;（三）C2C网上购物存在的问题;全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛;;;全国高校首届电子商务三创大赛一等奖 ;浙江省大学生电子商务大赛 官方网站;技术类作品;报告类作品;;综合类作品