管理学原理B张翠华.docVIP

PAGE  PAGE 4 课程名称: 管理学原理 东 北 大 学 继 续 教 育 学 院 管理学原理 试 卷（作业考核 线上） B 卷 学习中心： 院校学号： 姓名 （共 页） 总分题号一二三四五六七八九十得分 一、名词解释（20分） 1．管理 1、管理就是管住原则，理出思路 管住原则是基本，这是最为 HYPERLINK /search?word=%E5%9F%BA%E5%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 基层管理者的基点，然后在此基础上有自己的理解和思考，会“变造“出新的思路，达到高层所具备的要求。2、管理就是管好人才，理好钱财 作为管理者，带好团队成为 HYPERLINK /search?word=%E7%8E%B0%E4%BB%A3%E7%AE%A1%E7%90%86fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 现代管理人员应具备的素质之一，只有积极发挥 HYPERLINK /search?word=%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%9A%84%E5%8A%9B%E9%87%8Ffr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 团队的力量，才能更好地决胜市场。而理好钱财，又是一个 HYPERLINK /search?word=%E4%B8%AD%E5%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 中层管理干部比如 HYPERLINK /search?word=%E5%8C%BA%E5%9F%9F%E5%B8%82%E5%9C%BAfr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 区域市场经理必不可少的条件， HYPERLINK /search?word=%E7%8E%B0%E4%BB%A3%E7%AE%A1%E7%90%86fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 现代管理者在会挣钱的同时也要学会省钱，或者说是理财。 2．组织职能 组织职能是指按 HYPERLINK /view/149377.htm \t _blank 计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。管理学认为，组织职能一方面是指为了实施 HYPERLINK /view/149377.htm \t _blank 计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程。 3．目标管理 目标管理：是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。 4．创新 创新是指：以现有的 HYPERLINK /view/1877355.htm \t _blank 思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。 二 简答（32分） 1 简述计划工作的重要性。 答：（1）为组织活动的分工提供依据（2）为组织活动的资源筹措提供依据（3）为组织活动的检查与控制提供依据 2、简述人本原理的基本观点。 3、简述公平理论的基本观点。 答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。 4、简述控制的基本过程。 三 案例分析（30分） 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。 1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理