04_隐性知识、显性知识的转化与知识创新过程.pptVIP

第四讲隐性知识、显性知识的转化与知识创新过程;1.隐性知识和显性知识;智能与（显性）知识;企业竞争优势的来源;核心竞争力的组成;隐性知识与竞争优势;根据表现方式划分知识;2.隐性知识;企业内的知识地图;个体隐性知识与集体隐性知识;集体隐性知识(1);集体隐性知识(2);集体隐性知识(3);体育比赛中的隐性知识;教练的作用;球员的作用;3.野中郁次郎 知识转化与创造模型（1）模型 知识转化的四种方式;隐性知识 隐性知识 显性知识 显形知识 群化 外化 融合 内化 螺旋式增长 隐性知识与显性知识转化的四种方式(SECI模型) ;群化 隐性知识只有通过共享的经验才能获得：在一个环境中共同生活和工作，通过人与人之间的交流和交往获得知识： 师傅带徒弟、导师带学生； 非正式的社会活动和交往（建立彼此的信任、和共同的想法）； 隐性知识的创建会超越组织的边界（兴趣爱好者等）。 ;外化 外化的知识具有透明度，可以共享。 建立对话机制 。 文档化管理： 新产品开发概念的形成； 质量控制圈。 ;融 合 显性知识来自组织内和组织外；将个体的显性知识融合到一个更复杂、更系统的显性知识体系中，与信息管理接近。 搜集与整合； 综合和处理； 传播和使用； 计算机和网络的辅助作用。;内 化 把显性知识转化为隐性知识； Learning by doing，个人体验、模拟和试验； 在共享的认知地图和技术秘诀中，知识内化为每个人的隐性知识，就会成为非常宝贵的资产； 个人层面隐性知识的积累再通过群化与他人共享，会成为知识创造的新螺旋。;知识转化的四种模式;知识创新的四种方式;知识创新和转化过程 ——知识管理：创新和学习;4.野中郁次郎 知识转化与创造模型（2） 知识创造和应用的模型;I;I;I;5.野中郁次郎 知识转化与创造模型（3） 知识的个性化与社会化;知识的个性化与社会化;社会交流是知识创新的基础;组织的知识管理;组织的知识转移;隐性与显性知识转化的技术支持;知识螺旋 交互性：个人与环境、组织内和组织间； 动态性：经过知识转化过程后持续上升； 持续性：个???与组织的学习永远不会终结。。;6.野中郁次郎 知识转化与创造模型（4） 知识学习与创造的 “场”及知识创新过程;A.如何理解“场” 场的多层次与多元性 1.创造知识的空间和时间：现实或虚拟； 2.知识共享、创造和使用的环境：文化与技术，内部与外部，人文/价值观与科学/管理，组织与制度……； 3.交互作用：动态的人与人的交流、人与同行的交流、人与社会的交流； 4.场的开放性：人们来来往往，带来新的理念和思想，但场的氛围和文化会持续。 ;什么样的场适合知识创造？;知识创造过程;创造性的场 面对面交流：共享经验、感觉、情感和认知； 个人能超越自我和他人的边界，建立关爱、信任和相互支持的关系。;对话的场 集体面对面对话： 个人的隐性知识通过对话传达给参与者； 个人的认知模式和技能在对话中形成概念； 概念被参与者接受，形成为自我反思； 对话的场要精心设计，不同的知识和能力组合很重要。 ;系统的场 融合已有的显性知识。 集体或虚拟的场辅助交互活动： 社区； 互联网； 内部网； 数据库； 群件； BBS。 ;练习的场 内化的环境。 通过实践和行动实现超越和反省。 ;场的多阶梯;场的多元化;正面的“场” 互惠和信任的环境与文化； 知识特性－知识共享并不会失去知识； 知识创新是在人际交流中实现的； 对知识贡献的尊重和激励。 ;负面的“场”—— 隐性知识转化的障碍;影响隐性知识共享的障碍;如何冲破知识共享的障碍; ;群体知识创造的启动条件 组织的发展目标； 个人和部门的自主权； 波动和创造性混乱； 必要的信息冗余； 必要的多样性。;企业通过设立目标凝聚隐性知识;C.创新过程;发散过程;交流与创新;团队创新与收敛过程;管理者如何利用隐性知识鼓励创新