04_集中PRM管理员培训_产品管理.ppt

内部资料 注意保密; 目 录;4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理;4.1.1 产品管理术语 4.1.2 产品管理流程简介;*;*;*;4.1.2 产品管理流程简介- 产品状态变更流程;4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理;4.2.1 产品申请 4.2.2 产品初审 4.2.3 产品复审 4.2.4 产品测试 4.2.5 产品测试审批 4.2.6 主合同签订 4.2.7 子合同签订 4.2.8 产品终审;功能： 合作伙伴根据自己的业务提出新的合作伙伴产品合作意向，填写相应的合作伙伴产品申请信息。对新申请的合作伙伴产品进行进审核、审批、测试、发布完成产品的接入流程。 ;*;操作步骤： 合作伙伴通过门户提出产品申请；;操作步骤： 产品初审管理员通过管理侧进行产品初审；;操作步骤： 产品复审管理员通过管理侧进行产品复审； ;操作步骤： 产品测试员进行产品测试并将测试报告录入PRM； ;操作步骤： 产品测试审核人员进行产品测试后的审核； ;;;;;*;*;4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理;功能： 在PRM、CRM系统都是生效状态的产品才能进行信息变更。合作伙伴产品信息变更是指对产品的基本信息、资费信息的变更申请、审批。产品信息变更审批通过后，将修改的信息同步到其他相关系统。 其中，全网产品信息变更审核通过后同步给总部CRM系统；省分产品信息变更审核通过后同步给省分PRM系统。 ;*;*;;;;;4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理;功能： 合作伙伴或联通管理员可以对已生效的产品进行状态变更管理。包含暂停端口、暂停代收费与下线、恢复等状态，经审批通过后，将状态的变更同时同步到其他相关系统。暂停端口、暂停代收费的产品可以恢复为有效状态，已下线的产品状态不可恢复。 其中，全网产品信息变更审核通过后同步给总部CRM系统；省分产品信息变更审核通过后同步给省分PRM系统。 ;*;*;;产品恢复管理;*;4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产??退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理;4.5.1 功能概述 4.5.2 资费模型管理 4.5.3 资费原型管理 4.5.4 优惠模型管理 4.5.5 优惠原型管理;资费管理： 管理员对合作伙伴产品的资费模型进行管理。包含模式：包月计费＋单位费率、免费、单位费率、包月计费、包周期计费等。 优惠管理： 管理员对合作伙伴产品的优惠模型进行管理。包含模式：免6个月月租、免12个月月租、周末折扣、免2个月月租、价格促销、免8个月月租、节假日折扣 ;;;;;