面试技巧与礼仪讲义.doc

2012届毕业生就业指导 ——面试技巧与礼仪 大学生就业指导与服务中心 欧阳倩兰 全球职业规划师、高级职业指导师603 华山学生活动中心三楼305 我们的目标：合适的工作 个人兴趣所在、喜欢该工作，并且能力所及 工作的薪资待遇能够达到个人满意水平，即使有所起伏也是在个人的承受范围 工作能够给个人带来可持续发展的空间 单位的目标：  合适的员工 企业的人才有时就像企业生产产品所需要的原材料，最关键的是要适合。 IBM选才原则 要选最合适的人，而非最优秀的人 要选最合适的人，而非薪资要求过低或过高的人 不要选时常换工作的过客 选择具有团队精神的人，而不是喜欢单打独斗的明星 避免选择太多相似的人，以免造成组织同质化过高 选择具有发展潜力的人 录用流程分析 面试的两大基本原则 了解自我 了解单位 了解自我 ——企业想了解你的什么？ 这个应聘员是什么样的人？ 非常希望来我公司工作吗？ 他对公司有用吗？ 你应该了解企业的十三方面 行业的前途 企业在同行业的地位 企业业绩的推移 地理位置 企业规模 企业资产情况 企业的变革 企业的特色 经营方针、理念 将来性 企业的体制 工作强度 物质待遇 调查招聘单位的途径 单位网址 单位相关信息 员工留言板?a?a有效新途径 职业网站 收费（专业）网站 职业组织指南 搜索引擎 报刊杂志 面试的基本类型 按目的划分 筛选型面试 挑选型面试 筛选面试 工作、教育经历 过去的薪酬水平和标准 适应新环境的能力 简历上的个人工作经历为何有间断 试探简历中是否有虚假内容 你是哪种类型的人 选拔面试 张扬个性 资历与技能 详细的工作经历和教育背景 如何处理具体的工作方案 按面试者类型划分 一对一面试 多对一面试 小组面试 按面试地点划分的面试 校园面试 人才市场的面试 餐桌旁的面试 按单位性质划分 公务员面试 政府机关、事业单位的面试 外资企业面试 其它面试 电话面试 技术面试 行为面试 压力面试 操作或文件处理面试 获得面试的有效途径 专业职业介绍??构 1% 盲目地投简历 5% 在网站登求职广告 5% 参加大型招聘会 20% 报纸的招聘广告 25% 学校为某公司组织的招聘会 25% 老师引荐 30% 公司网站 30% 具有相似工作的人的介绍 50% 在校期间的公司实习 50% 校友或朋友家人 75% 面试的基本流程 寒暄、问候 公司简介并被告知程序 走一遍简历 (自我介绍) 试探性提问、正式提问 轻松话题 向面试官提问 面试前的充分准备 前期调研(目标工作文件夹、目标雇主文件夹) 针对可能问到的问题准备答案 模拟面试(构思面试场景、角色扮演、分析反馈、互换角色、团体面试演练) 如何做自我介绍 内容 侧重点 简洁明快 1分钟版与3分钟版 自我介绍——所谓的标准版 各位考官下午好，我是来自华南农业大学的某某。 我一直觉得新闻工作既刺激又充满挑战，这正是我来这里应聘的原因。尽管我现在已发现干这一行比我原先想像的要艰苦得多，但我同时也感觉到我因此更加热爱这一职业。我渴望早日成为一名新闻记者。 再过几个月，我将从华农大毕业并获得农学学士学位。农学专业，它令我比别人更了解农民的疾苦，大学期间，我一直是学院院报的编辑及新闻采写员，而这份报纸成为学院中人人称颂的一份贴近学生心声的代表作。然而，我在工作的同时还保持着良好的学习成绩，因此，我将以优秀毕业生的身份毕业。 工作和学习二者兼顾的经历使我掌握了分清主次、合理安排时间的技巧。标题新闻也讲究分清主次、安排合理，因此我觉得我所获得的这些经验对于从事新闻工作来说也是至关重要的。 真实案例——外企版 Joy当年去联合利华面试时，提早了10分钟到达，在面试间外等候，隐约看见面试间里面有一个老外和一个本地的看上去就非常资深的女经理。稳定了一下心态后，Joy开始思考以怎样的开场白获得好感。 步入面试间，面试官立刻站起身来非常热情的与之握