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;学术背景：美国哥伦比亚国际学院 DBA 博士 中国人民大学 社会心理学 硕士 职业背景： 毕马威（KPMG）高级培训经理 外企集团（FESCO/NST)培训总监、销售总监 西门子（SIEMENS）项目管理部经理。 培训机构的合作： 北大纵横合作讲师 惠普（HP）管理学院授权讲师 丰田（TOYOTA）学院特聘讲师 宝马（ＢＭＷ） 特聘讲师 美国 HROutfiters培训公司签约讲师 瑞典Consultus培训公司签约讲师 深圳世界大学生运动会执行局特聘讲师 　北京奥运会组织委员会 特聘讲师;培训（Training）与 引导（Facilitation）;Workshop的规则;关于沟通的数据分析;培训目标;课程目录;一、概念：沟通从明确概念开始 CARE;沟通情境中的定位：我是谁？;概念的确立：通过信息交流影响他人实现目标的过程;;从上图可以看出如下问题：;积极心态：通过沟通可以解决冲突;情商账户的经营;接受自己的不完美;利益相关人，他们的关注与利益;9 8 7 6 5 4 3 2 1;马斯洛Maslow需求层次理论;沟通效果：目标评价;沟通的鸿沟：障碍;首因效应;如何管理首因效应;二、技巧：沟通中的基本技能;沟通风