湖南师范大学张来顺主编管理学基础第1单元.ppt

管;;理解管理的含义； 掌握管理的基本职能和属性； 掌握管理者的层次技能和角色。; ; 任务导入 运输高峰期，你在火车站买票，在又吵又脏的环境中排队等了２个小时，几个票贩子 插队倒票却无人问津 家离医院很远，三次打电话到医院询问晚上是否可以做透视，每次答复都不一样，让 你无所适从 在汉堡包中吃出一小块布条，立即更换一个，并且该餐免费。一周内收到厂家道歉 信和一张￡１０的现金支票 张瑞敏当年怒砸７６台不合格冰箱，二十年后，海尔由一个小电冰箱厂发展为著名的 跨国公司 以上现象说明了一个什么共性问题？ ;; 管理故事 小男孩的裤子 有一位小男孩，在他十岁生日那一天，他得到了一条梦寐以求的新裤子，那是父亲送 给他的生日礼物。小男孩很高兴地把它穿上，但他却发现裤脚长了一截。他找到正在房 间纳鞋的奶奶，央求奶奶帮他剪掉一截，奶奶却说先等她把鞋纳好再说，让他先把裤子放 在衣柜里。小男孩急着要穿，等不急，于是又跑去找正在洗碗的妈妈，又央求妈妈帮他把 裤脚改短一点，妈妈说先等一下，让她洗完碗再说。小男孩又跑去找正在房间做作业的　　 姐姐，姐姐说她还有一大堆功课没做完，等她做完再说。 小男孩连遭三次拒绝，带着失望的心情去睡觉。 奶奶忙完事情后想起小孙子的央求，于是走到衣柜旁拿起剪刀对准裤脚“咔喳”一 刀，又放回原处。妈妈忙完自己的事情后想起乖儿子的央求也跑到衣柜旁拿起剪刀对准 裤脚“咔喳”一刀，再放回原处。姐姐做完作业后又走过去拿起剪刀对准裤脚“咔喳”一 刀，又放回原处。 结果可想而知，裤子当然是穿不上了。 【启示】　管理无处不在，无时不有。这个故事说出了一个管理的过程中，常犯的一 个错误：有些事情，要么大家都不管，要么大家都来管，最终的结果就是让事情变得一团 糟！;计划;点击添加标题; ; 管理的对象;管理故事 “黄金台招贤” 《战国策·燕策一》记载：燕国国君???昭王在公元前３１１———前２７９年一心想招揽人 才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅 不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。 后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，某国君愿意出千两黄金去购买千里 马，然而时间过去了３年，始终没有买到。又过去了３个月，好不容易发现了一匹千里 马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的 人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这 么多钱弄一匹死马来呢？ 国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会 引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。 郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人 都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。” 燕昭王采纳了郭隗的建议，拜郭隗为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士 争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游 说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后，一个内乱外祸、满目疮痍 的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两 个小城。 。 【启示】　管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的领导者应善于识别和运用人才。 只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。; 管理故事 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄， 要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界 沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给 我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩 子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧 握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了 ２００％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” 【启示】　信息的畅通是所有企业发展的前提，特别是在我们现今这个信