ERP项目的简炼咨询[沟通方法].ppt

ERP项目的简炼咨询;引言;前言; 议 程 .;常规套路;;汽车行业的竞争;信息化策略须符合竞争策略;企业管理价值的图表解析;相关关键要素 经营性现金周期——公司收到货款和服务费之前，库存和其他流动资产（主要是应收账款）占用现金的时间 完成1元销售需要投入的现金 每1元销售收入为公司带来的新增现金流入;企业经营的财务指标分析;杠杆1： 周转时间降6% 年利率增长20.17% 增幅提高：8% 杠杆2： 销售成本和费用 降低 1% 年利率增长24.54% 增幅提高：32% 杠杆3： 售价提高1.5% 年利率增长24.15% 增幅提高：29% 原 指 标 . 年利润率增长： 18.58%;改善管理的目标及IT对策;周转数据;新白云机场的故事——企业基本管理问题的引子;经理人ERP最根本的几个管理价值点——企业常见的管理问题;;内控问题——销售核算的业务关系;销售核算失控的问题 ——物流业务的资金流核算失控;他山之石：联想集团信息化的经验总结;销售服务问题;制造物料管理问题;ERP信息集成丰富了库存台帐的信息量;制造管理;13000;X;;001;生产控制问题;本层人工费 本层间接费;成功实施经理人ERP的量化效益分析;主要的管理价值点;(售前)咨询式沟通的思路;咨询并不高深;企业常见的管理问题;企业常见的管理问题;企业常见的管理问题;引导(售后)实施套路;确认项目需求;项目经理与客户人员的关系;中小企业ERP的快速实施方法;布置计划，执行自助服务流程;后续应用——持续改进;咨询基本技巧;分析问题的步骤;咨询工作方法——找问题;沟通问答、达成问题共识的技巧;沟通问答、达成共识的技巧;沟通说服技巧;沟通的技巧;如何讲故事;文档工作要点;咨询工作小窍门;咨询能力的磨练方法;结束语