第7章大学生人际交往及心理沟通.ppt

第七章 大学生人际交往及心理沟通 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 　　　　　　　　 ——卡耐基 目 录 第一节 概述 一、人际交往与人际关系 　人际交往是指两个或两个以上的个体通过一定的方式发生某种沟通和交流的活动方式，也就是人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程。人际交往包括物质交往和精神交往。 人际关系是在人际交往的基础上所形成的人与人之间的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反映人们寻求满足需要的心理状态。 二、人为什么要和他人交往 满足个体的心理需要，消除孤独感 传递信息，增加个人的知识经验 提高群体凝聚力 协调人际关系 “独学而无友，孤陋而寡闻。” 三、人际交往的发展 四、人际交往中的心理效应 首因效应： 在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。 首因效应与近因效应 近因效应 在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。（没有首因效应普遍、明显） 前提： 不断有足够引人注意的新信息提供； 原来的印象已经随时间推移而淡忘。 晕轮效应 又称“光环效应”，指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 典型：名人效应 社会刻板印象 社会刻板印象：指人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法。 形成的途径： 是直接与某些人或某个群体接触，然后将其某些人格特点加以概括化和固定化； 是依据间接的资料形成的，即通过他人的介绍、大众传播媒介的描述而获得的。——主要 某公安局长正在和一个老头下棋，跑来一个男孩对公安局长说：“不好啦！我爸爸和你爸爸吵起来了 ”老头问公安局长：“男孩是你什么人 ？” 答：“是我儿子。”请问，这几个人究竟是什么关系？  念故事，猜性别 投射效应 指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。 第二节 大学生人际交往的发展 一、大学生人际关系的主要类型 亲子关系 师生关系 同学关系 。。。。。。 二、什么导致人际吸引 （一）邻近效应——住在隔壁的人 邻近性为何会有如此功效：重复接触 ——物理距离越近，两人将会重复接触及因而重复交往的可能性越高。 重复接触：跟一个刺激频繁的接触。 例外：如果一个人对另一个或物的初始反应是非常消极的，那么重复接触不仅不会提升好感，反而会导致更加厌恶。 特例——网络：长距离的邻近效应 思考：从电脑屏幕过渡到面对面的交流，这种通过网络建立起来的关系还能经得起考验吗？ （二）相似性：物以类聚，人以群分 　　老实说，你已经不适应这个组织了！ 吸引相似的人，排斥不同的人 观点和人格 人际风格和沟通技巧 兴趣和经验 ..................... 相似性为何重要？ 人们趋向认为，那些和自己相似的人将会更喜欢自己； 相似的人带给人们一种自己是正确的感觉； 对于在重要问题上和自己意见相左的人，人们会作出一些负性的推论。 （三）互补性 互补两种情况： 交往双方的需要和满足途径正好互补关系时；人际吸引中的互补因素，往往在感情较深的朋友、夫妻间发生作用。 他人的某一特点满足了自己的理想，从而增加了对这个人喜欢的程度。（补偿） （四）互惠式好感 一般来说，互惠式的好感是人际吸引的一个重要决定因素，但受个体自尊水平的影响。 （四）个人特征 外貌魅力会引发明显的辐射效应，使人们对高魅力者的判断具有明显的倾向性。有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、智力等 ； 一般情况下美貌会产生辐射效应，但是，如果人们感到有魅力的人在滥用自己的美貌，则会反过来倾向于对她们实施更为严厉的惩罚。 1、外表吸引力：基于外貌评价人 2、才能 才能与被人喜欢的程度，在一定限度内成正比例关系，才能越高，越受人喜欢。超出这个范围，其才能所造成的压力就成了主要的作用因素，使人倾向于逃避或拒绝。 如：榜样的力量并不是无穷的。 犯错误效应——不完美的人受欢迎 也叫“白璧微瑕”效应，即小小的错误反而会使有才能者的人际吸引力提高。 注意：“犯错误效应”的发生有一个重要的前提，即犯错误的人应该是具有非凡才能的人，而且犯的都是可以原谅的小错误。 3、个性品质 个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳定和持久。 心理学家安德森(1968)进行的一项研究中，将555 个描绘个性品质的形容词列成表格，让大学生被试评价在多大程度上喜欢一个有这些特点的人。结果表明被试评价最高的品质是真诚和