工业统计第一章.ppt

现代工业统计—质量管理与控制;第一章 现代工业统计概论;从战后日本经济崛起谈起; 1947年，戴明接受盟军最高指挥部的征召，赴日本帮助当地的战后重建。 ; 日本人最关心的是战后恢复和崛起的进程，他们问戴明：要改变日本的国际形象，把日本由一个制造劣质低档产品的国家转变为能在国际市场上具有竞争优势、生产高质量产品的国家，需要多长时间？戴明预言：“只要运用统计分析，建立质量管理机制，五年后日本的产品就可以超过美国。” ;; 1951年，日本科技联盟用戴明捐赠的课程讲义稿费和募集到的资金，设立了著名的“戴明奖”—一个刻着戴明侧像的金银牌，用以奖励在质量管理方面取得重大成就的企业。 1960年，日本天皇颁发给戴明二等瑞宝奖章(Second Order Medal of Sacred Treasure)，他是第一位获此殊荣的美国人。 得奖事由上写着：“日本人民把日本产业得以重生，及日制收音机及零件、半导体、照像机、双筒望远镜、缝纫机等成功地行销全球，归功于戴明博士在此的所作所为。” ;一个实用问题;4、统计咨询与监督理论的应用研究：统计信息、咨询、监督三位一体的统计整体功能；企业统计能以统计特有的方法，及时、准确、全面地对企业生产经营活动实行检查、监测、监督与预警，对企业科学决策提供咨询 ;;有关的概念;质量管理的发展历史(三个阶段) ; 1、质量检验阶段 “工长的质量管理”。质量检验机构就被独立出来了 ，质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。 2、统计质量控制阶段 生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。 1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段。 第一次世界大战后期，为了在短时期内解决美国300万参战士兵的军装规格是服从正态分布的。因此他建议将军装按十种规格的不同尺寸加工不同的数量。美国国防部采纳了他的建议，结果，制成的军装基本符合士兵体裁的要求。 ;●资产阶级“行为科学”理论形成 ● 数理统计方法应用于???量管理 ;3、全面质量管理阶段 五十年代以来，生产力迅速发展，科学技术日新月异，对质量要求越来越高。五十年代以来，火箭、宇宙飞船、人造卫星等大型、精密、复杂的产品出现，对产品的安全性、可靠性、经济性等要求越来越高，质量问题就更为突出。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。 最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根保姆。1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。他提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系”。;（三）质量管理的国际化(现代质量管理阶段 ) 国际标准化组织（ISO）于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制订质量管理的国际标准。1987年3月正式发布ISO9000~9004质量管理和质量保证系列标准。 该标准总结了各先进国家的管理经验，将之归纳、规范。发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;质量管理的历程;§1.4 质量管理与统计方法 ;;中国情况 ： 1.领导对统计技术应用存有疑虑 2.缺乏系统的统计技术策划和和需求分析 3.统计数据质量低下，数据分析工作薄弱 4.把应用统计技术看成目的，忽视统计技术和纠正预防措施的结合 ;统计技术在质量管理中应用的优越性 (1)预测未来质量和推断总体质量水平; (2)预防差错和缺陷的产生; (3)对形成质量的全过程实施控制; (4)多快好省地取得质量工作效果。 ;;§1.5 ISO9000族标准与统计方法 ;（4）世界各国制定与颁布的质量责任、法令、法律、法规，把质量保证体系的建立与实施作为强制性的社会要求。这是ISO9000族标准产生的法律基础。 （5）各国消费者权益保护运动的广泛深入开展，成为ISO 9000族标准产生和发展的群众基础。 （6）ISO9000族标准来源于 40年代的美国军工行业标准，经过半个世纪的实践，逐步发展成国家标准，最后成为国际标准，这是ISO9000族标准产生和发