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儿科门诊授课讲义 1．我国儿童医疗机构分为三类 答：儿童医院、妇幼保健院、综合医院中的儿科 2．小儿门诊设置 答：1）. 预诊处 2）. 门诊部：测体温处,候诊室, 诊查室,治疗室,化验室,其他 3．小儿门诊护理管理 答：1.）保证就诊秩序有条不紊；2.）密切观察病情变化；3.）预防院内感染发生 4.）杜绝事故差错；5.）提供健康教育 4．小儿急诊护理管理 答：1）急诊抢救五要素：人、医疗技术、药品、仪器设备及时间是急诊抢救的五要素，其中人起主要作用。 2）执行急诊岗位责任制度 3）建立并执行抢救护理常规 4）加强急诊文件管理 5．各年龄段患儿对门诊的反应及护理 答：1）幼儿心理反应与护理 （一）心理反应 1.反抗 哭闹，采用打、踢、跑等行为，拒绝他人劝阻、照顾 2.失望 情绪抑郁，易出现逃避压力行为方式 3.否认 时间长的患儿可进入此阶段 （二）护理重点 1.了解患儿表达需要和要求的特殊方式 2.运用语言与非语言沟通技巧，多与患儿交谈 3.护士要注意自身行为举止，以良好的心态与形象影响患儿 2）学龄前患儿心理与护理 （一）心理反应 1.同幼儿一样出现分离性焦虑，悄悄的哭 2.可有恐惧心理，对环境不习惯，对疾病与来院不理解 （二）护理重点 1.护理人员要关心、爱护、尊重患儿，尽快熟习患儿 2.帮助患儿减轻陌生感。通过治疗性游戏克服恐惧心理 3）