常烟小企业文化建议案.docVIP

导入分析 企业形象战略首先基于企业的发展战略。所谓战略，就是要做出我们在未来社会的“位置”，也就是我们对社会的价值。所以我们首先要判断未来社会有哪些位置，那些已经被其他竞争企业占据，然后决定我们要占据的位置。而形象，就是“看得见的战略”，去创造特定价值的“想象力”。企业形象战略与品牌战略的最大区别，在于品牌战略是纯粹针对消费市场的定位，而企业形象战略，不仅针对消费市场，还针对资本市场、人才市场、政策市场和社会文化环境。 企业文化是高于制度的，可以去到制度去不到的地方，填补制度的空隙，发挥制度所不能发挥的作用，对内增强企业的凝聚力，对外帮助构筑企业良好的“生态环境”。所以，企业文化的规划，一定是先做“加法”，再做“减法”。最终提供的东西一定是非常简单的。是我们每一个人，他随时都会想到，并且会运用的东西。 我们常说企业文化是一种力量。那么这个“力”有多大？这个“力”表现在哪些方面？从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。这六种“力”，也可以叫六种功能，是企业文化的凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能、辐射功能。 　　企业文化的这六种力量、六大功能，在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。企业文化将更为突出地表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化。 工作范畴 企业文化调研及策略定位 任何一个企业的企业文化体系都不可能是顾问公司凭空设计出来的，而是企业 既有的，顾问公司所能起到的作用就是利用自身的专业知识，协助企业客观了解自己，明确企业文化的取向（即策略定位），并在此基础上对企业文化的核心内容进行总结与提炼。 而要想做好这样的工作，必须基于对企业全面深入的了解，尤其对于企业的企业文化现状，包括基层员工对于企业的认可度与忠诚度、企业中层身上所??现的企业文化特色、企业高层领导的经营哲学，以及企业文化在现阶段所要解决的最为突出的问题要有清醒的理解与认识——因此，企业文化调研工作的质量在一定意义上也就决定了本次企业文化工程的成败。 企业事业领域定位和身份定位（传播语） 这是“位置”的基础，“价值”的基础, 但其最大的难度还在于要具有反映特定价值的感染力、想象力与传播力。 企业经营使命 企业的追求分四个层次：一、盈利以生存；二、与员工共享；三、对社区、对行业有影响、有贡献，如常烟对常德市，对烟草行业的贡献；四、对全人类、对全社会有影响、有贡献，如微软对世界、对人类的影响和贡献。经营使命，就是对企业最高追求的表达，它激发所有员工和社会公众对企业的认同，是企业思想境界和战略深度的表现。 企业经营理念 是企业的经营哲学，她界定企业的经营思想、经营方式，给员工、合作伙伴和消费者一个与企业的“关系指引”，是达到“使命”的手段或途径。 企业价值观 价值观是企业文化的核心，她界定企业倡导什么，反对什么。对内来说，是制度空隙的最主要“填充剂”，对外来说，是公众对企业达成深层次认同的主要依据。她视不同企业的具体情况包括不同的具体细目。 企业精神 企业精神是企业倡导的精神状态，也是对企业员工工作作风的总结，起到激发员工活力的目的。 企业服务理念 服务是企业行为的主旋律，是建立与消费者沟通平台上的统一认识和相互依 赖，企业有两个市场：一个是内部市场，另一个是外部市场，每个企业人都要扮演服务与被服务的双重角色，她也正是“CS”（全面顾客满意）的核心内容。 企业文化培训 企业文化应该是企业大众的文化，而不应仅仅是小众的文化，企业中多数人对 企业文化的了解程度，将直接影响到未来企业文化塑造与推广的效果。企业文化只有为广大员工所认知乃至认同，才能起到应有的作用，因此针对企业不同层面员工的企业文化培训可以说是必不可少的。 企业文化推广 很多企业在企业文化的提炼上不遗余力，但在推广实施阶段却往往并不得法 ——或流于枯燥的说教，或失于缺乏相应制度与企业文化活动的配合，其效果难免事倍功半；事实上，企业文化不仅需要专业的提炼与整合，更需要专业的推广，其手段除却企业内外部宣传媒体的合理系统应用外，还需要多种形式的企业文化活动以及相应的激励制度调整作为配合，力争通过耳濡目染的熏陶与寓教于乐的形式达致最佳的效果。 工作程序 步骤 一 企业文化实态调研及策略定位 步骤 二 企业文化理念系统开发 步骤 三 工作程序tc 工作程序 企业文化理念手册编辑及推广计划