第2章++供应链管理的基本原理与主要问题详解剖析.ppt

第 二 章供应链管理的基本原理与主要问题;本章学习要点;第二节 供应链管理的运行机制 1.合作机制 2.决策机制 3.激励机制 4.自律机制 5.风险机制 6.信任机制第三节 供应链管理与业务外包 1.业务外包的原因 2.业务外包的主要形式 3.业务外包实现的四个阶段 4.业务外包需要注意的问题 第四节 供应链管理在企业中的实施 供应链管理的具体实施步骤 ;第一节 供应链管理的基本原理 ;一、资源横向集成原理;企业必须放弃传统的“基于纵向思维的管理模式”，向着新型的“基于横向思维的管理模式”转变。企业必须将外部相关资源实施横向集成，建立“优势互补”的战略联盟，最终形成利益共同体参与市场竞争，以达到在提高服务质量的同时降低成本、在快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。;二、系统原理;三、多赢互惠原理;四、合作共享原理;而“共享”是指：???立供应链合作伙伴关系，就意味着在供应链中能够实现管理思想与管理方法的共享、资源的共享、市场机遇的共享、信息的共享、先进技术的共享以及风险的共担。其中，信息共享是实现供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出科学的、有效的正确决策。 ;五、需求驱动原理;六、快速响应原理;七、同步运作原理;八、动态重构原理;第二节 供应链管理的运营机制 ;一、合作机制 供应链合作机制体现了战略合作伙伴关系和企业内外资源的集成与优化。 二、决策机制 处于供应链中任何企业的决策模式都应该是基于开放性信息系统的群体决策模式。; 三、激励机制 为了使供应链管理能够促进企业管理水平不断提高，必须建立、健全供应链绩效评价与激励机制。;四、自律机制 自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最有竞争力的对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断改进，以便企业能够保持自己的竞争优势，实现可持续发展。;五、风险机制 供应链企业之间的合作由于信息不对称或信息扭曲、市场不确定性以及政治、经济、法律等因素的存在，而导致各种风险的存在。所以，必须采取一系列的措施规避风险（例如:实现信息共享、进行合同优化、建立监督控制机制，等等）。 ;六、信任机制 信任机制是供应链管理中企业之间合作的基础和关键，没有企业之间最基本的信任，任何合作伙伴关系、利益共享等等，都将成为一种良好的愿望。;第三节 供应链管理与业务外包;一、业务外包的原因;二、业务外包的主要形式 ;3.物流外包 物流外包是企业将物流活动“外包”给专业的物流公司来完成。 4.除核心业务之外的完全业务外包 即非核心业务全部“外包”，本企业只从事具有竞争优势的核心业务。 5.全球范围业务外包 在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包。 ;三、业务外包的实现 ;（二）企业的内部分析和评估 在这一阶段，企业的高层管理者要确定外包的需求并制定实施的策略。主要考虑如下问题： 1.明确企业的经营目标与外包之间的联系； 2.明确需要外包的业务领域； 3.与员工进行开诚布公的沟通。;（三）评估自己的需求并选择提供服务的承包商 这一阶段，首先要明确外包的业务，其次，要求承包商提供优质服务，最后，才能按照本企业的需求去寻找最合适的承包商。 （四）外包的实施和管理阶段 在这一阶段要保持对外包业务性能的随时监测和评估，并及时与承包商交换意见。 ;在业务外包运作过程中，必须关注的事项如下： 1.注意业务外包产生的成本。 2.注意承包商的反应速度是否能够满足本企业核心业务的要求。 3.注意承包商的服务质量，特别是要关注最终产品是否能够达到顾客要求的质量。 ;四、业务外包遇到的两个问题;适宜外包的业务调查;不采用业务外包的原因;第四节 供应链管理在企业中的实施;企业实施供应链管理，首先，管理者和全体员工必须对供应链管理有充分的认识；其次，必须成立强有力的专门领导机构和整合资源的内部组织机构，具体负责制定合理的规划方案，指导整个实施过程。 供应链管理的具体实施步骤如下： 1.调查并分析市场竞争环境。;2.分析客户价值。 3.确定竞争战略。 4.分析核心竞争力。 5.企业业务流程再造和组织结构。 6.评估和选择合作伙伴。 7.供应链企业的运作。 8.绩效评价和成员激励。 9.反馈和学习 。;复习思考题