创业者自述：汽车美容店为何倒闭.docVIP

PAGE  PAGE 6 创业者自述：汽车美容店为何倒闭 　　这是我2008年冒险创业的经历。用手记的方式记下来，当作失败的记忆。 　　2008年×月×日 　　2008年10月7日，我决定接手一家汽车美容店。 　　由于我的工作经常需要使用公车、维修公车，所以对这个行业的利润也略知一二。所以我一直就有开修车档的想法。 　　11万元转汽车美容店，非常符合我的风险承受范围。但我不熟悉这个行业，我拖家带口也没有勇气辞职。我没有任何管理经验且没有时间具体管理，失败的可能性极大。但我想到了一个解决方法，跟店长合资。 　　店长叫小李， 19岁，干这一行2年。小李也很想顶下这个档口自己做，但是他没钱。我的考虑也很实际：在初期，我什么都得依靠目前店里的这帮人。于是，我们两个人各取所需，迅速谈拢。在做出决定之前，我已经翻阅了该店的账簿。基本情况是：目前该店仅做洗车、美容和简单的保养（其中洗车是不赚钱的），月均营业额在3万元左右，其中包含工人工资在内的各种成本占到1.8万元。如果再扣除设备的折旧，销售提成等因素，我估计实际到手的纯利润1万出头。如果这点利润再进行管理分成，我的投资所得不会超过每月5000元。 　　之所以决定接手这家店，我是想以做事业的心态来开始的：要么失败买个经验，要么准备第二家分店。 　　汽车美容店店面3间，130多平方，店前停车场200平方左右。附近有小区两个，城中村一个。距离闹市繁华区4分钟车程。店的位置在主干道旁边，房租每月4600元，3年递增15%，租约到2013年6月。11万费用包括转让费，店内所有货物以及先前店主付给房东的1.4万押金。10号晚上开始正式接手，11万转让金先支付了一半，剩下的待全部手续完成后再结清。 　　2008年×月×日 　　老婆临时充当财会。只待了一天，就发现这个店的财务状况非常混乱。我宣布以后现金全部改为财务过手，店长或员工采购需要填单支取，同时还健全财务制度。因为老婆有工作，为长远计划，急需一个财务。修车师傅的招募也迫在眉睫。 这几天广州的天气不好，雨水太多，洗车的明显减少。每天的利润大多数时候在300-500元之??。个人感觉很累。本职工作要干，一点休息时间还要扑在档口。晚上还和店长在店里谈业务。 　　2008年×月×日 　　人员基本找齐。销售、修理工、新的洗车工正式报到。修车业务正式展开。 修车业务对于业绩的提升比较明显。修车师傅的水平有待进一步考察。对店里的员工挨个谈话，两个需要留住的，微量加薪。一个需要清理的，月底准备让其走人。对于店长，我正在逐步了解。从能力上来说，不能完全符合我的要求。由于接手的第一个月改变较大，除去装修的投资，粗略估计收支勉强平衡。 　　2008年×月×日 　　以前汽车美容店里卖掉的次卡、月卡，平均下来每次洗车只有10元！这个价，只有亏的份。我想到的一个办法是，逐步减少洗车卡的数量，推行项目卡，把洗车和打蜡、抛光、换机油之内的项目绑定销售。洗车卡停售。只售美容项目和洗车捆绑的项目卡。 　　千辛万苦找来的财务只干了一天，两个洗车工也只干了一个星期，让我很失望。流动性大是这个行业的特点之一。修车师傅做出的成绩略高于其工资，目的达到，维持住。 　　2008年×月×日 　　十二月的第一天，结算汽车美容店十一月的成绩，赚了800块――还是挂账。横下心，今天裁了两个没有什么培养前途的洗车工。估计每个月可以节省至少2000元。洗车模式需要细化，分组。最终决定解聘店长和主管，还有两个跟他们一伙的洗车工。这些人来自同一个地方，抱团作对，无法容忍。我向来心肠比较软，但是，关键时刻，绝不留情。我用快刀斩乱麻的方式，4人同时解雇。 　　店长和主管我早就物色好（花钱在报纸上登招聘信息），第二天新的店长和主管就上任，不留任何的真空。和我接手的时候相比，整个店已经全部换血。现在才明白，当初选择与店长小李做合伙人，缺少理性，只是见他精明机灵，就相信他能敬业，没有考虑到他仅仅19岁，太年轻，技术、经验、信誉、稳定性、可靠性、管理经验等各方面都欠缺。这也算是一个教训吧。刚换人的三天，业绩都出奇的好，顾客的反映也还不错，终于不用去店里监工了。信心再度回升。 　　2009年×月×日 　　老婆开始劝我将汽车美容店转掉。理由很多：不赚钱、耗精力、影响家庭。可我不甘心啊。还未山穷水尽，哪来柳暗花明？何况，每个月的销售额都在上升，我有这个信心。 　　之前走掉的美容主管回来了。不过不是回来工作，而是回来挖人。他找了个我和店长都不在的时候，带了一个刚刚从我这里离开到他那去的洗车工，请所有的人吃饭。挖人都直接挖到我店里来了，忍无可忍跑过去狠狠骂他一顿。可事后冷静下来想想，发生这样的事也怨不了别人，只能说自己管理员工的经验不足。 　　2009年×月×日 　　就