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职场礼仪培训;主要内容;第一章 形态礼仪的主要内容;1.1 致意;1.2 握手;伸手顺序;握手姿势和时间;其它握手原则;其它握手原则;1.3 介绍;1.4-1 递接名片;1.4-2 递送名片;1.4-3 接受名片;1.5 开门礼仪;1.6 递物礼仪;1.7-1 亲切迎客;1.7-2 引路;1.7-3 热情待客;开门五步曲;1.7-4 礼貌送客;1.7-5 搭乘电梯;第二章 交谈礼仪的主要内容;2.1　站姿;;2.1-1　坐姿;坐 姿;2.1-2　蹲姿;拾 东 西;;2.1-3　微笑;;2.2　交谈中的艺术;2.3　电话礼仪;2.3-1　打电话技巧;2.3-2　接电话技巧;2.3-3　接电话的问候;2.3-4　留言;2.3-5　处理抱怨电话时的言语禁忌;2.3-6　拔打电话礼仪;2.4　访问客户;第三章 服饰礼仪;3.1 　TPO着装原则;3.2　办公室着装;3.3-1 服饰礼仪技巧-四个要点;3.3-2 服饰礼仪技巧-着装的六大过;;3.4 男士服饰仪容-服饰;3.5-1 女???服饰仪容-淡妆;3.5-2 女士服饰仪容-服饰;第四章 办公礼仪;4.1 办公室环境-公共办公区;4.1 办公室环境-个人办公区;4.2 办公礼仪-注意事项;