原创力文档学习总结与感受;问题1：员工的含义，员工公众是什么？
员工是具有双重性质的公众，他们既是社会组织内部公关的工作对象，又是社会组织对外公关的主体。
员工是组织直接面对而又最接近的公众，是组织赖以生存和发展的基础。
员工公众是指组织内部的全体成员，是最重要的内部公众。它是组织内部公共关系的客体，但对组织的外部公众来讲，它又是公共关系的主体。
;问题2：员工关系是什么？
员工关系是社会组织在管理的过程中形成的组织内上下左右等各个方面关系的总称，包括社会组织内部上下级间的关系，部门与部门间的关系，员工与员工之间的关系等。; 问题3：如何协调员工的关系
1.满足员工的需求，尊重员工的个人利益。员工的需求有物质上和精神上的。满足员工物质利益的需求，组织要重视内部员工的工资收入，尽量提高他们的收入，但要恪守“各尽所能，按劳分配”原则的激励作用。物质是基础，若要发展更高层次，就需要心理上和精神上的满足，员工渴望有归属感、荣誉感，希望生活在良好的人际关系的氛围里。
2.建立双向信息沟通网络，实现信息共享。如果员工对组织情况不了解，特别是对自己切身利益相关信息知之甚少，便会产生猜疑、烦恼、对抗的心理和行为，从而造成人们之间的隔阂、争斗和内耗。实行信息共享，为的是上下同心，员工在认识上和行为上与组织的根本目标保持一致。实现信息共
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