管理情境与团队中的沟通答辩.ppt

管理情境 与 团队中的沟通;怎样认识团队活动的特点;个体行为与群体行为的关系;霍曼斯的群体模型;人际交流间的适应形式;群体中的结构与角色;管理者应该促进群体的什么行为;群体或团队中的沟通行为;*;明兹伯格确定的管理者的角色;管理者的真正的工作是什么;正确的团队沟通方式是什么;实施“团队管理”形式的条件;错误团队沟通的结果;你是否善于说服他人;说服是一种能力;怎样理解劝说;正确劝说的本质;有效的劝说行为;优秀的劝说者应具备的素质与技巧;正确理解劝说现象;对海德观点的解析;对平衡关系的可能的解释与理解;劝说的可能性;一种很特殊的劝说现象;关于劝说的“ACE理论”;更为有效的劝说策略;劝说策略的总结;团队建设与沟通;团队的意义;团队合作的好处;团队工作的局限性;群体动力论观点;怎样解释我们的群体活动;群体发展的一般过程;高效率的团队特征;有助于产生高效团队的技能;常见的团队失败原因分析;对团队沟通效率的特定问题分析;提高会议效率;提高会议绩效的常见问题;管理者对会议控制的必要技能;实现高效率会议的策略;团队的决策活动;成功的决策的收获;期望压力下的决策行为;压力对决策的影响;群体决策中的误区;群体决策的具体不利因素;组织决策活动的调查;冲突管理;冲突处理的模型;对冲突性质的确认;组织活动中的冲突;沟通在影响冲突上的潜在作用;团队结构的问题;个人因素对冲突的影响;对团队沟通行为的正确认识