新QC七大手法选编.ppt

;; 三、品管新七大手法的特点： 整理语言数据； 引发思考，有效解决零乱问题； 充实计划； 防止遗漏、疏忽； 使有关人员了解； 促使有关人员的协助； 确实表达过程。;四、品管新七大手法在品管手法中的地位： 并不取代品管七大手法； 与品管七大手法相辅相成； 与品管七大手法的差异。 五、两种七大手法的区别 ;一、定义: ■ 就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。 ■ 60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。 二、适用范围 用于纷繁复杂的因果纠缠分析 用于现场问题的掌握 用于市场调查及抱怨分析 用于方针管理的展开;三、关联图的特点：?■适合整理原因非常复杂的问题；■容易取得成员的一致意见；■从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题；■形式自由，有助于因素之间的连接和转换；■可打破先入为主的观念；;四、关联图的类型. 多目的型（两个以上目的） 单目的型（单一目的） 中央集中型（向外扩散） 单项汇集型（单向顺延） ;五、关联图的做法 决定题目—以标记写出主题； 小组组成—集合有关部门人员组成小组； 资料收集—运用脑力激荡，寻找原因；