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市场营销：理论与实训;第1章 市场营销概述;1.1 市场营销的内涵  菲利普·科特勒（Philip Kotler）教授认为：市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品以满足他们需求的一种社会性经营管理活动。;;;1.1.2 市场营销的概念表述;1.2 市场营销理论;1.2.2 市场营销管理的过程;1.2.3 市场营销管理的任务;1.3 市场营销学;1.3.2 市场营销学的产生与发展1.3.3 市场营销学在我国大陆的传播;第2章 现代营销观念与理论; 2.1 传统市场营销观念 ;2.1.2 生产观念;2.1.3 产品观念;2.1.4 销售观念;2.2 现代市场营销观念 ;2.2.2 社会市场营销观念;2.2.3 现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别;2.3 现代市场营销理论 ;2.3.2 绿色市场营销理论;2.3.3 顾客让渡价值理论;2.3.4 顾客满意理论;2.3.5 内部市场营销;2.3.6 服务市场营销理论;2.3.7 整合营销理论;2.3.8 直复营销理论;2.3.9 网络营销理论;第3章 市场营销环境分析;3.1 营销环境分析概述 ;3.1.2 营销环境的内容;3.1.3 营销环境分析的目的;3.1.4 营销环境的特点 ;3.1.5 营销环境分