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如何快速掌握客户心理需求 攻心术 把握客户心理需求的过程是：销售 我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多重要；谁敢先到台上来？自我介绍一下，（学员自我介绍） 要想把握客户心是怎么想的，首先要明确自己怎么想该怎么做 主动出击！ 攻心术 我现在给你演示一下人和人的差别，然后人受什么影响？ 你发现我跟他说什么他就跟我说什么，你发现没？我不说他就不说，所以要想成交客户，要把产品卖给顾客，要想创造利润到底是产品好能成功还是你很会引导对方？ 目录 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 先写下第一条，顾客永远买结果， 例如：卖捷达，你就不用问了捷达车还有什么性能？出租车天天跑都不坏你还问什么问？ 一个人能成功，就是他对产品比对他的孩子还要爱，比对他对孩子还有信心，这就是成功 “人” 培训重要做什么：天天给员工讲案例，然后讲一百天之后她会坚信这个产品就真的这么好！ 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 如何快速掌握客户心理需求 最后在你的本子上写上两个字“用心”，如果今天对你们有点帮助就是我这次的价值和意义，因为你们给了我的这次机会 谢谢各位，谢谢！ * 相信自己的产品 找出咨询者报名的价值观 找出咨询者的类型 给咨询者吃定心丸 如何来说话？ 相信自己的产品 这是了解顾客心理需求的前提条件 不相信自己产品，所有策略都没有任何意义 只要你觉得产品不值这个价，你记着所有策略都没有任何意义；最终我跟你保证在一到关键上心就退步，因为太心虚，没底，他讲不出有底气的话，所以最后没有成交 相信自己的产品 相信产品之心的核心 无数员工讲今天我们专业怎么合成的，有哪些课程内容，怎么学习，其实说这些话的人都不怎么懂。 例如：广告 顾客喜欢听这个产品成分还是喜欢听这个产品给别人带来的好处？顾客要买结果，应该怎么说呢？所以要拼命讲你产品的成功案例 相信产品之心的核心是：讲述产品成功的案例 相信自己的产品 找出咨询者的报名价值观 咨询者的报名价值观：顾客报名时对他来讲很重要的参照点就是他当下的报名价值观 例如：顾客买房子 一个顾客来买房子，有人在乎价位，有人在乎朝向，有人在乎格局，所以一百个顾客来买房子他们在乎的点一不一样？ 了解顾客了，问出顾客报名价值观，我就跟据顾客的需要和需求一二三跟他讲，甚至我第二条都不用讲第三条也不用讲，就讲第一条，就讲第二条就可以了；因为正好是她适合、需要的 找出咨询者报名价值观 所以了解产品重要还是了解顾客重要？是了解我们有什么重要还是了解顾客要什么重要？是了解顾客最关键点重要还是了解我们最关键点重要？是我们很会说最重要还是说到点子上重要？是能把所有话说完重要还是说到点到为止重要？ 找出咨询者报名价值观 如何找到顾客价值观？先找到价值观的策略 ：七句话 第一句话：你是过来参观学习的吧，就这样说 千万不要说你过来报名吗？不要说；你报名吗？他说我看看；你问顾客，顾客能不能直说？顾客不能直说；心想我一说你就跟着我的话说，我就上当了。 找出咨询者报名价值观 第二句，在电视上面看到我们学校/打过电话或者网络了解过吧？因为一般顾客决定学习一般他都会多少了解一下；他说是的； 第三句话，那挺花费你的时间和精力吧？ 第四句话，那我们这里也不知道是否适合你；跟以前的方式变了。 找出咨询者报名价值观 第五句话，我做这个行业快十年了；这个学习要根据自己的情况来定的；现在让我了解一下你的需求或者条件，这里不适合我会介绍适合你的学校，把这个话都给我背熟了，一句话都不能错，轻描淡写，像聊天一样，顾客啪把心扉打开； 你发现顾客还紧张的时候会买产品还是会放松的时候？先取的信任 所以你在旁边写一句话顾客不相信你时你讲的全是废话 找出咨询者报名价值观 第六句，提前把我们行业发展/专业的卖点列好，不能在前面标数字。（简单的问卷调查表） 让咨询者选不超过三条他学