第3章价值观、态度和行为[武汉科技大学组织行为学[周勇].pptVIP

第三章 价值观、态度和行为 ;3、价值观的来源 遗传 民族文化 父母行为和早年教育 ;二、价值观的分类 ;2、罗奇克的终极价值观和工具价值观;三、价值观对管理的意义;新教伦理: 努力工作、保守、对组织忠诚。 存在主义：重视生活质量、不从众、寻求自主、对自己忠诚。 实用主义：成功、成就、雄心勃勃、努力工作、对事业忠诚。 X代 ：灵活、对工作满意、有闲暇时间、对关系忠诚。 ;第二节 态度和行为;2、态度的结构;3、组织行为学所关心的态度类型;二、态度的改变;2、态度改变的理论;解决认知失调的方法 ;影响态度改变的因素;（2）凯尔曼的态度变化阶段理论;（3）平衡理论;;传达者 权威性 动机 关系;（1）说服宣传 宣传者的特点：选取有号召力、有威信的人 宣传的内容及组织：单面宣传与双面宣传 说服宣传要逐步提出要求 被说服者的特性：因人而异，有针对性宣传 正确使用恐惧性宣传。 ;威胁强度与说服效果的关系;（2）积极参加活动 引导人们参加实践活动有助于改变原来的态度。 （3）群体规定 人们都处在一定的团体中，团体中的准则规范都可以有效地改变个人的态度。 ;三、态度调查;2、态度调查的方法;态度调查问卷示例;5、在管理上对人漠不关心，会伤害人的感情。 1----------2-