电大法律专业毕业论文.doc

PAGE  PAGE 11 2016届 甘肃广播电视大学开放教育 法学专业（专科） 毕业论文（设计） 论文（设计）题目：消费者权益保护制度的完善 学生姓名： 王 仁 辉 学 号： 电大分校： 张 掖 分 校 工作站（教学点）:山 丹 工 作 站 学生所在单位：山丹县县乡公路管理站 论文指导老师： 目　　录  TOC \o 1-2 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc274329882 内容摘要  PAGEREF _Toc274329882 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329883 关键词  PAGEREF _Toc274329883 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329884 一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状  PAGEREF _Toc274329884 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329885 （一）消费者权益保护组织不断发展  PAGEREF _Toc274329885 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329886 （二）消费者权益保护相关法律法规不断完善  PAGEREF _Toc274329886 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329887 二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化  PAGEREF _Toc274329887 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329888 （一）投诉总量增幅平缓，部分传统投诉热点总量有所下降  PAGEREF _Toc274329888 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329889 （二）投诉范围与结构由生存型向消费型变化  PAGEREF _Toc274329889 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329890 （三）投诉难点近两年来变化不大，主要部分仍集中在商品房、汽车以及高新技术的产品质量和服务方面  PAGEREF _Toc274329890 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329891 三、我国消费者权益保护制度的新举措  PAGEREF _Toc274329891 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329892 （一）举证责任  PAGEREF _Toc274329892 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329893 （二）商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重  PAGEREF _Toc274329893 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329894 （三）物业管理  PAGEREF _Toc274329894 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329895 （四）精神损害赔偿  PAGEREF _Toc274329895 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329896 （五）人身损害赔偿  PAGEREF _Toc274329896 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329897 四、完善我国消费者权益保护制度的几点建议  PAGEREF _Toc274329897 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329898 （一）法律保护制度的再完善  PAGEREF _Toc274329898 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329899 （二）提高消费者自身的素质  PAGEREF _Toc274329899 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329900 （三）加强监督工作完善消费者权益保护  PAGEREF _Toc274329900 \h 2  HYPERLINK \l _Toc274329901 参考文献：  PAGEREF _Toc274329901 \h 2  谈谈消费者权益保护制度的完善问题 [内容摘要]《中华人民共和国消费者权益保护法》是与中国普通老百姓日常生活联系最密切的一部法律，该法自颁布实施以来，在唤醒消费者权益自我保护意识、加快我国市场经济立法进程、促进有中国特色社会主义法制建设等方面发挥了积极的作用。进入新世纪，随着市场经济的发展，改革的不断深入，尤