第9组物流设计方案.pptVIP

;总论;总论; 总论：安吉汽车物流有限公司，是上汽集团旗下的全资子公司。安吉物流是全球业务规模最大的汽车物流服务供应商，但是其在发展过程中依然遇到了许多制约和瓶颈。 1企业背景 安吉汽车物流有限公司（以下简称“安吉物流”或“公司”） 成立于2000年8月，是上汽集团旗下的全资子公司。安吉物流是全球业务规模最大的汽车物流服务供应商，共有员工17,000人，拥有船务、铁路、公路等10家专业化的轿车运输公司以及50家仓库配送中心，仓库总面积超过440万平方米，年运输和吞吐量超过570万辆商品车，并且全部实现联网运营。公司以“服务产品技术化”的理念，从事汽车整车物流、零部件物流、口岸物流以及相关物流策划、物流技术咨询、规划、管理培训等服务。提供一体化、技术化、网络化、透明化、可靠的独特解决方案的物流供应链服务。安吉物流作为一家为汽车及零部件制造企业提供服务的第三方物流公司，下属业务包括整车物流、零部件物流、口岸物流等三大业务板块，客户包括上海大众、上海通用、上汽通用五菱、一汽丰田、广汽丰田、比亚迪等几乎国内所有主机厂。2011年汽车物流量达574万辆，营业收入达132亿元，取得了业务量、收入、市场占有率均排名国内同行第一的骄人业绩，在国际同行中也名列前茅。目前，安吉物流是中国物流与采购联合会汽车物流分会轮席理事长单位，5A级物流企业，“安吉”品牌荣获上海市服务类现代物流名牌称号。;2安吉汽车物流有限公司目前面临的问题 （1）面对汽车行业与政策环境的约束，营销问题的解决。 （2）节能降耗，合理运输问题需要解决。 （3）专业人才的匮乏，人力资源的合理配置。 ;3 方案的写作角度 本方案从安吉公司的内部管理角度出发，通过对第一个案例进行分析发现其内部管理的若干问题作为研究对象。然后需找科学的解决方法，形成一个完整的方案。 本方案包含以下三个主要内容： ⑴针对市场与政策的问题，提出较为合理的营销方案。 （2）针对“低碳”环保问题，提出节能降耗，开展合理运输方案。 （3）针对专业人才的匮乏，提出人力资源合理利用的方案。 以上的三个方案互相依托、相互衔接成为一个整体方案，要求安吉公司走节能低碳之路，发展绿色物流等新的业务模式。 总之通过对安吉公司的问题的分析，方案的设计会根据所要解决的问题给出合理的解决方法。;营销策略设计 ;1营销方案设计原因 薄弱的基础设施、不健全的物流标准体系、市场环境的不统一都对中国汽车物流行业的发展带来了极大的阻碍。 2市场环境的分析 利用SWOT分析将物流企业的战略与其内部资源、外部环境有机地结合起来，把物流企业和竞争对手的优势、劣势、机会和威胁进行比较，以便扬长避短，趋利避害，化劣势为优势，化挑战为机遇，从而可以降低企业的经营和投资的风险，保证企业稳定健康发展。 根据案例来看，安吉汽车物流公司在许多方面都取得了骄人的成绩，同时，随着社会的快速发展，市场对企业的要求也越来越高，发展遇到了许多问题！对这些问题而进行分析，提供一些可行的措施。 ;（1）中国经济的高速增长，带动汽车产业发展。 （2）政策鼓励汽车工业发展，且投资额不断增长。 （3）具备良好的信息基础和研发能力，可以更好运用物流新技术和模式，从而会有更多的发展空间。 （4）发展绿色低碳物流，降低企业的利润，加大对水运和铁路运输方式的投入，努力提高铁路水路运输的比例。 （5）拥有较为完善的运作流程和顺畅的运营管理。 ;3发展方向; 从SWOT分析可看出，安吉物流公司良好的客户网、较具规模的网络及优秀的团队为其今后的转型奠定了良好的基础，而其大部分的内部弱势与外部威胁可以通过优化财务板块和业务板块，构建信息服务平台得以解决，因而将公司定位于（如图1）SO增长型战略的企业，通过对公司的各个方面的优化，将弱势转化为优势，充分利用自身优势，抓住机遇实现快速发展。;5安吉汽车物流的市场竞争的服务战略设计 确立服务战略， 建立自我增值系统， 塑造自身的核心竞争。 扩大建设规模，必须考虑扩大建设规模对社会造成的影响，维护企业形象。 6客户关系管理 （1）对信息资料的收集、整理、分类和分析，这一部分可以通过CRM系统来实现。 （2）交流与反馈，构建物流信息平台，可以运用互联网、在线服务、意见反馈等多种形式。 （3）服务管理。 新客户的开发 (1）建立良好的物流服务体系，主要包括物流硬件平台与软件平台的建设。 (2)及时有效的反馈机制，只要通过物流信息平台实现. (3)进行精准的物流市场定位。 ; （4）市场推广。开展多种形式的物流促销活动，例如网络营销、VIP客户维护物流客户忠诚： 建立物流服务品牌 提高客户满意度