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- 2017-04-23 发布于四川
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迈向成功职业销售技能
成功的职业销售技能;职业销售的定义;成功销售公式;课程内容; 销售流程;销售漏斗;发掘潜在客户;发现潜在客户的要素;潜在客户的资源和寻找方法;筛选潜在客户;筛选潜在客户;筛选潜在客户的标准;建立联系;建立联系;与客户建立联系的要点;如何进行自我介绍;发展与客户的关系;交谈过程中的注意事项;如何结束谈话;建立联系的总结;发掘客户需求;客户拜访的准备工作;如何指定销售拜访的目标;概述益处;为什么要概述益处;概述益处;需求和需要的不同点?特点和益处的不同点?;需求 VS. 需要;概述益处的总结;探 问;探 问;可以跟客户探讨的话题;探问的总结;详述益处;详述益处;确认客户需求的方法;详述益处的总结;缔结和约;根据客户的需求准备计划书及和约
如何运用有效手段将计划书及和约演示给客户;如何设计一份好计划书;6 P’s;撰写计划书的注意点;如何对决策人进行计划书的演示;典型的购买信号;给客户提供服务;定义:
维持现有的客户关系并及时处理合作中出现的问题,避免问题的扩大和变质
及时发现竞争对手的最新动态和挑战;两中类型的服务性客户拜访;克服反对意见;克服反对意见;为什么要停顿?;克服反对意见;有效证据的来源;处理客户投诉的五个步骤;克服反对意见的总结;如何将服务策略溶入销售工作;与客户建立稳定的合作关系;以现有客户为基础扩大销售业绩;扩大销售业绩的不同方法;总 结
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