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《管理学——领导职能》 领导的含义和作用 一、领导的含义 1．领导的概念 领导就是利用权力和影响力指挥，带领，引导，鼓励组织成员为实现组织目标的各种活动的过程，领导是指领导着的一种活动，领导者可以的指单个人，也可以是指一个集体，指一个集体，他就是一个地位集团。 2．领导的要素 领导者必须要有追随者，有了追随者才有领导对象； （2）领导者拥有影响追随者的能力，这些能力包括由组织赋予的职位和权力，也包括领导者个人所拥有的影响力。 3．领导的目的就是组织目标，它是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到企业目标。 4．领导者与管理者的区别 A．管理者是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上，下属必须遵守管理者的命令。B．领导作为一种影响别人的能力，既是来自于职位赋予的合法权力，而更多是来自于个人影响权和专长权，这两种权力与个人的品质与专长有关，而与职位无关 问题：没有法定组织职位的是不是可以是领导 ？答：可以。 二、领导的作用 1、指挥作用 （1）指挥是权力者凭借权力和权威对指挥对象发出指令，使之服从，代表决策计划的指挥者个人的意志； 指挥的前提是决策和计划； 指挥要帮助追随者明确方向，明白达到目标的途径和行动的方法； 指挥的有效性决定于领导者自身行动的榜样作用。 2、协调作用 （1）协调是领导者以决策为依据，对不同的人，事，业务之间的联络调整等活动，使之相互配合，协作，和谐一致，平衡； （2）不协调的原因： ①由于分工而产生的个人或小团体的利益，个人或小团体的狭义性 ②个性差异 ③信息的质量 （3）用领导并影响从两方面进行协调：a.通过施加影响，利用计划制度思想工作，指挥，会议等方式使组织协调平衡。b.通过知道和管理，培养全体员工自我调节，主动配合的精神。 3、激励的作用 （1）是一种心理过程 （2）激励的依据前提：A．有需求的，需求会产生动机。B．人的需求和动机会被外界因素诱导，促使需求强化或弱化 （3）领导过程比有领导者和被领导者，被领导者有一定的需求，而领导者能够为被领导者提供满足和实现其需求和愿望的手段，被领导者就成为了追随者。 影响的力量 （6）领导与管理的不同点在于领导凭借权威来建立自身的地位，领导的影响很注重人格的力量。 （7）影响的基础力量是领导的人格魅力，是领导的精神所表达出来的利他主义。即通常所说的榜样的力量和精神的鼓舞。 （8）领导者影响力量的后盾是他的实力。A．非凡的才智，B．良好的素质，C．高尚的品质，D．超人的魅力，E．专长的优势。 第二节 领导的权力和影响 一 、领导的权力 概念 （1）领导的权力也称领导的职权，它是指领导者有目的地影响追随者心理与行为的能力，权力是领导的基础 （2）领导的权力包括领导者的职位权力和权威影响力 （3）领导权力的主要形式 ①法定权：法定权是由组织法定的各级职位所具有的正式权力，法定权是与领导的职位或者是在权力阶层中的角色相一致的。法定权表现为领导者的支配权。法宝权可以由领导者本人来实施，也可通过政策、规章制度来实施。 ②强制权：是领导者凭借职权，通过某种制约手段迫使下属服从的力量，往往与惩罚、制裁联系在一起。 ③决策权：针对某一问题作出的决定或对决策方案的裁定。 ④奖惩权：通过奖励或处罚确认员工的工作状况，同时鼓励员工为组织目标做出更大贡献，除了经济上的外，强化心理上的因素是重要的，要注意需求理论，要把奖惩与员工的需求联系起来。 ⑤专长权：是领导所具有的专业技能、知识及相关知识的专长优势，由此而获得的领导地位的影响力，使追随者产生认同，追求、崇拜。A．是指专业领域的知识；或B．领导职能上的才干。 二、领导的影响 影响方式是，不但在于领导地位与权力，还在于本身的素质与品质。 1．外在的影响方式：靠外在权力，即职位权力为基础的。 （1）传统观念的影响：基于对社会生活等级的承认，对权威模式化的认识，自然会产生对领导的敬畏感与服从感。 （2）任务结构：对任务的明确程度和人们对这政任务的负责程度。 （3）利益的影响：人们参与组织都有一定的利益需要，作为领导要创造条件，满足他们的需求，也只有领导能够满足员工的需求。 （4）恐惧心理的影响：人们追求利益与满足，力求避免伤害。领导运用奖惩权，即能使人得利，也能使人受损，为了趋利避害，人们就有服从领导，尊重权力的心理。 2．内在的影响方式：以威望为基础，主要是心理上的，没有强制性。 （1）心理膺服的影响的基础，是领导者的威望与权力，他对你信服，崇拜，使得心悦诚服，是潜移默化，日积月累，影响力是强大的。 （2）感情的影响，因人为的特征是有思想、有感情的，我们要通过感情去引导非正式组织的活动，使非正式组织和正式组织的目标结合。 要做到： 领导要尊重员工的感情， B．领导要做到移情作用，即换位，所谓体贴下属，正是基于这点。 结论：外在影响力使下